ไทย | English | 中文
ปรับปรุงล่าสุด: 1 ตุลาคม 2026 | วันที่มีผลบังคับใช้: 20 ตุลาคม 2026
โปรดอ่านข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้อย่างละเอียด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง CERETOSPHERE ("CERETOSPHERE" "เรา" หรือ "ของเรา") กับคุณ ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") CERETOSPHERE คือแบรนด์ที่ COSVerses Group ใช้ดำเนินงานให้บริการทั่วโลก มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ และดำเนินงานโดย Ceretosphere Technology ข้อตกลงนี้ใช้บังคับกับการใช้หรือเข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บัญชี COSVerses Passport ชุมชน เครื่องมือครีเอเตอร์และการสนับสนุนครีเอเตอร์ การสนับสนุนด้านการศึกษา กิจกรรม สินค้า การสนับสนุนลูกค้า ช่องทางโซเชียลมีเดียและชุมชน ตลอดจนบริการออนไลน์และออฟไลน์อื่นใดที่ให้บริการโดย CERETOSPHERE หรือบุคคลที่สามที่เราอนุญาต (รวมเรียกว่า "บริการ") ไม่ว่าคุณจะใช้ในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือผู้ใช้ที่ลงทะเบียน (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง)
"COSVerses" คือชื่อที่คุณจะเห็นในฝั่งหน้าบ้านของบริการ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และกิจกรรมของเรา ส่วน "COSVerses Group" คือแบรนด์แม่ต้นสังกัดของ CERETOSPHERE โดย CERETOSPHERE เป็นผู้ให้บริการแก่คุณและรับผิดชอบต่อบริการ รวมถึงเรื่องทางกฎหมายและทรัพย์สินทางปัญญา แบรนด์อื่นในเครือ COSVerses Group อาจให้บริการของตนเองภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง ซึ่งแยกต่างหากจากข้อตกลงนี้และไม่อยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้
ข้อตกลงฉบับปรับปรุงนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2026 และแทนที่ข้อกำหนดการให้บริการทุกฉบับก่อนหน้า
เราขอให้คุณให้ความสนใจกับข้อกำหนดสำคัญบางประการ เมื่อคุณยอมรับข้อตกลงนี้
ข้อตกลงนี้มีข้อตกลงอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน และข้อสละสิทธิ์ในการฟ้องคดีแบบกลุ่มและแบบตัวแทน ในข้อ 25 และ 26 ด้านล่าง ยกเว้นข้อพิพาทบางประเภทที่ระบุไว้เฉพาะในข้อดังกล่าว และยกเว้นกรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณและ CERETOSPHERE ตกลงระงับข้อพิพาทด้วยการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่มีผลผูกพัน การอนุญาโตตุลาการทำให้คุณไม่สามารถฟ้องต่อศาลหรือขอให้มีคณะลูกขุนได้ คุณและ CERETOSPHERE ยังสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทน หรือการเรียกร้องในฐานะกลุ่ม ตัวแทน อัยการเอกชน หรือบุคคลที่สาม หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณมีสิทธิ์ที่มีกำหนดเวลาในการปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ ตามที่อธิบายในข้อ 26 ด้านล่าง
คุณไม่อาจส่งข้อมูลหรือใช้บริการได้ หาก (ก) คุณไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อ 25 และ 26 หรือ (ข) คุณถูกห้ามไม่ให้เข้าถึงหรือใช้บริการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อความถึงผู้ปกครอง: การใช้บริการของเด็กควรอยู่ภายใต้การดูแล โปรดช่วยให้เด็กไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป และเข้าใจวิธีใช้บริการอย่างปลอดภัย ดูเครื่องมือที่เรามีให้ในข้อ 7
เมื่อคุณลงทะเบียน COSVerses Passport ดาวน์โหลดหรือใช้แอปพลิเคชัน เข้าชมเว็บไซต์ เข้าร่วมกิจกรรมหรือชุมชน ใช้โปรแกรมครีเอเตอร์หรือการศึกษา ซื้อสินค้า หรือเข้าถึงบริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดของข้อตกลงนี้ โปรดอย่าใช้หรือเข้าถึงบริการไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
"COSVerses Passport" หรือ "บัญชี" หมายถึง ระบบบัญชีเดียวที่เรามอบให้ใช้ทั่วโลกในทุกบริการ
"สินค้า" หมายถึง บัตรเข้าร่วมกิจกรรม สินค้าที่ระลึก สินค้าทั่วไป และสินค้าหรือบริการอื่นที่เรานำเสนอขายผ่านบริการ เราไม่มีสกุลเงินเสมือนหรือไอเทมเสมือนในแอปจำหน่าย
"กิจกรรม" หมายถึง กิจกรรม แคมเปญ การฉาย การแสดง เวิร์กช็อป และการรวมตัวทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และบนเว็บ ที่เราจัดหรืออนุญาตภายใต้ชื่อ COSVerses
"เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง" หมายถึง เนื้อหาใดๆ ที่คุณโพสต์ อัปโหลด ส่ง เผยแพร่ หรือทำให้เข้าถึงได้ผ่านบริการ รวมถึงข้อความ โพสต์ ความคิดเห็น โปรไฟล์ ข้อความ ลิงก์ ข้อเสนอแนะ เพลง เสียง ภาพ วิดีโอ โค้ด และเนื้อหาอื่น
"ครีเอเตอร์" หมายถึง ผู้ใช้ที่ใช้เครื่องมือครีเอเตอร์หรือเข้าร่วมโปรแกรมสนับสนุนครีเอเตอร์ "โปรแกรมการศึกษา" หมายถึง การสนับสนุนด้านการศึกษา ทรัพยากรการเรียนรู้ เวิร์กช็อป และการสนับสนุนโครงงานนักเรียนที่เรามอบให้
"บริษัทในเครือ" หมายถึง นิติบุคคลที่ควบคุม ถูกควบคุมโดย หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับ CERETOSPHERE ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม "กฎหมายที่ใช้บังคับ" หมายถึง กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้กับคุณหรือเราในส่วนที่เกี่ยวกับบริการ
"บริการ" รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันของเราและการอัปเดต แพตช์ และอัปเกรด พร้อมทั้งเนื้อหา เอกสาร และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ให้คุณใช้ตามข้อตกลงนี้ และสำเนาใดๆ ของสิ่งดังกล่าว
ก. คุณอาจต้องลงทะเบียนหรือมี COSVerses Passport เพื่อใช้บริการบางอย่าง เช่น การสั่งซื้อ การลงชื่อเข้าร่วมกิจกรรม การรับรางวัล การเข้าร่วมชุมชน และการใช้ฟีเจอร์ครีเอเตอร์หรือการศึกษา COSVerses Passport เป็นระบบบัญชีเดียวของบริการและใช้ทั่วโลก การสร้าง Passport ต้องลงทะเบียนเป็นผู้ใช้และยอมรับข้อตกลงนี้ หากไม่ยอมรับ คุณจะไม่สามารถสร้าง Passport ได้
ข. คุณสร้าง Passport ได้ต่อเมื่อเป็นบุคคลธรรมดาและไม่ถูกห้ามโดยเราหรือกฎหมายที่ใช้บังคับในการใช้บริการ ผู้เยาว์สามารถลงทะเบียน Passport และใช้กิจกรรมที่ไม่มีค่าใช้จ่ายได้ตามที่อธิบายในข้อ 7
ค. เมื่อสร้าง Passport สำเร็จ คุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ("ผู้ใช้" หรือ "ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน") และสร้างชื่อที่แสดง ("ชื่อเล่น") ได้ คุณตกลงไม่ใช้ชื่อเล่นที่หยาบคาย ไม่เหมาะสม ทำให้เข้าใจผิด หรือแอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น เรามีสิทธิ์ (แต่ไม่มีหน้าที่) กรองคำที่เห็นว่าไม่เหมาะสม และอาจให้คุณเลือกชื่อเล่นใหม่
ง. คุณตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนเมื่อถูกร้องขอ ("ข้อมูลส่วนบุคคล") และดูแลให้ถูกต้องเสมอ ไม่ควรตั้งชื่อเล่นที่เปิดเผยชื่อจริงหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นของคุณ
จ. คุณมีหน้าที่รักษา Passport ให้ปลอดภัยและเป็นความลับ รวมถึงอีเมล รหัสผ่าน และข้อมูลเข้าสู่ระบบอื่น และรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่าน Passport ของคุณ ไม่ว่าคุณจะอนุญาตหรือไม่ หากสงสัยว่ามีการขโมย ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือละเมิดความปลอดภัย โปรดแจ้งเราทันที
ฉ. หนึ่ง Passport เป็นของหนึ่งคน แต่ละคนมี Passport ได้เพียงหนึ่งบัญชี คุณต้องไม่ขาย ซื้อ โอน แลกเปลี่ยน แบ่งปัน ให้ยืม ให้เช่า หรือทำให้ผู้อื่นเข้าถึง Passport หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ และต้องไม่ใช้ Passport ของผู้อื่น หากเราพบการกระทำดังกล่าว เราอาจดำเนินการตามข้อ 15 ซึ่งอาจรวมถึงการระงับหรือยกเลิก Passport และอาจถอนรางวัลและสิทธิประโยชน์ที่ผูกกับ Passport นั้น
ช. การลบ Passport คุณขอให้เราลบ Passport ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะดำเนินการภายในเวลาอันสมควร ปกติภายใน 30 วัน คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ต้องเสร็จสิ้นหรือยกเลิกก่อน เราอาจเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบจะสิ้นสุดการเข้าถึงรางวัล บัตร และสิทธิประโยชน์ที่ผูกกับ Passport ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ซ. Passport ที่ไม่ได้ใช้งาน เราไม่ลบ Passport เพราะไม่ได้ใช้งาน Passport จะถูกลบเมื่อคุณขอให้ลบหรือเมื่อเรายกเลิกตามข้อตกลงนี้เท่านั้น
ฌ. เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการหรือ Passport ของคุณ หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าคุณไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ และคุณจะไม่สามารถลงทะเบียนใหม่ได้หากไม่ได้รับอนุญาตจากเราโดยชัดแจ้ง คุณอุทธรณ์การดำเนินการที่ทำต่อ Passport ของคุณได้ตามข้อ 15
การให้สิทธิ์ใช้งาน
CERETOSPHERE ให้สิทธิ์แก่คุณในการเข้าถึงบริการ และติดตั้งและใช้แอปพลิเคชันของเราบนอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุมโดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ("สิทธิ์ใช้งาน") ซึ่งเป็นสิทธิ์แบบส่วนบุคคล จำกัด เพิกถอนได้ ไม่เป็นเอกสิทธิ์ ไม่สามารถโอนได้ และไม่สามารถอนุญาตช่วงได้ สิทธิ์ใช้งานอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และมีผลเมื่อคุณยอมรับ ซอฟต์แวร์ของเราเป็นการอนุญาตให้ใช้ ไม่ใช่การขาย สิทธิ์ใช้งานไม่ทำให้คุณมีกรรมสิทธิ์ในบริการ
เงื่อนไขการใช้งาน
ก. การใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้วย ซึ่งเราอาจแก้ไขเป็นครั้งคราวและถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
ข. คุณต้องไม่ทำหรือพยายามทำสิ่งต่อไปนี้เกี่ยวกับบริการ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
ค. คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับเมื่อใช้บริการ และหยุดใช้เมื่อกฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณต้องไม่ใช้บริการในเขตอำนาจศาลที่การใช้อาจผิดกฎหมาย
ง. เนื่องจากบริการมีข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา คุณตกลงรักษาความลับของโค้ดและองค์ประกอบทางเทคนิคที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะทั้งหมด ไม่เปิดเผยข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะของเรา ไม่ลบประกาศหรือป้ายแสดงกรรมสิทธิ์ และไม่หลีกเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงมาตรการป้องกันทางเทคนิคที่ใช้ปกป้องบริการ
จ. ยกเว้นที่ข้อตกลงนี้อนุญาตโดยชัดแจ้ง การใช้บริการโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราถูกห้าม เราอาจระงับ เปลี่ยนแปลง หรือยุติส่วนใดของบริการ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิ่งที่คุณชำระเงินไปอย่างมีนัยสำคัญ เราจะจัดการอย่างเป็นธรรมและตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
ฉ. เรามีสิทธิ์ (แต่ไม่มีหน้าที่) เข้าไปไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้ คุณต้องรับผิดชอบต่อการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้ใช้อื่นเอง CERETOSPHERE ไม่รับผิดต่อพฤติกรรมของผู้ใช้อื่นหรือบุคคลที่สาม หรือเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สามที่ลิงก์จากบริการ เว้นแต่กฎหมายกำหนด
ชุมชน กิจกรรม และฟีเจอร์เชิงโต้ตอบของเราควรปลอดภัยและเป็นมิตรต่อทุกคนทุกวัยและทุกภูมิหลัง แนวทางปฏิบัตินี้ใช้กับทุกที่ที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ผ่านบริการ และมีเจตนาให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปซึ่งใช้กับบริการออนไลน์ เมื่อใช้บริการ คุณตกลงตามนี้
คุณรายงานเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ฝ่าฝืนแนวทางนี้ได้ผ่านช่องทางสนับสนุนของเรา เราอาจตรวจสอบ กรอง ดูแล จำกัด หรือลบเนื้อหา และอาจดำเนินการตามข้อ 15
ก. คุณต้องไม่ใช้บอต สคริปต์ เครื่องมือดึงข้อมูล เครื่องมืออัตโนมัติ หรือวิธีอื่นที่ทำให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม ทำให้บริการทำงานหนักเกินไป หรือเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการใช้เครื่องมืออัตโนมัติซื้อบัตรหรือสินค้าจำนวนจำกัดเป็นจำนวนมาก หลีกเลี่ยงขีดจำกัดการซื้อ หรือรับรางวัลหรือเข้าร่วมแคมเปญเกินกว่าที่กติกากำหนด
ข. คุณต้องไม่กระทำการฉ้อโกง รวมถึงการใช้วิธีชำระเงินที่ขโมยมาหรือไม่ได้รับอนุญาต การให้ข้อมูลตัวตนหรืออายุเท็จ การใช้สิทธิ์คืนเงินหรือเรียกเก็บเงินคืนในทางที่ผิด หรือสร้างหลาย Passport เพื่อรับรางวัล สิทธิ์เข้าร่วม หรือโควตาการซื้อ
ค. บริการอาจใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกง ซึ่งอาจเก็บและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี อุปกรณ์ กิจกรรม และโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตของคุณ ตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณปิดหรือแทรกแซงเทคโนโลยีดังกล่าว เราอาจจำกัดการเข้าถึงของคุณ
ง. หากคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย โปรดแจ้งเราโดยเร็วและเป็นการส่วนตัวผ่านช่องทางในข้อ 29 และให้โอกาสเราแก้ไขตามสมควรก่อนเปิดเผย เราจะไม่ดำเนินการต่อการวิจัยโดยสุจริตที่เป็นไปตามแนวทางนี้ ไม่ทำร้ายผู้ใช้อื่น และไม่เข้าถึงข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อแสดงปัญหา
ก. บริการอาจมีชุมชน ฟอรัม พื้นที่แสดงความคิดเห็น เครื่องมือครีเอเตอร์ การอัปโหลด และฟีเจอร์เชิงโต้ตอบอื่นที่ให้คุณโพสต์หรือส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง เราไม่มีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง แต่เราอาจทำเช่นนั้น เราอาจตรวจสอบ กรอง ดูแล แก้ไข จำกัด หรือลบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างซึ่งฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ และอาจระงับหรือยุติความสามารถในการโพสต์ของคุณตามข้อ 15
ข. คุณยังคงเป็นเจ้าของ หากคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง คุณยังคงเป็นเจ้าของเช่นเดิม ข้อตกลงนี้ไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์ในผลงานของคุณมาให้เรา
ค. สิทธิ์ที่ให้แก่ CERETOSPHERE เมื่อส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง คุณให้สิทธิ์แก่ CERETOSPHERE และบริษัทในเครือทั่วโลก แบบไม่เป็นเอกสิทธิ์ ปลอดค่าลิขสิทธิ์ อนุญาตช่วงได้ และโอนได้ ในการจัดเก็บ ทำซ้ำ แสดง เผยแพร่ แจกจ่าย ทำให้เข้าถึงได้ แปล ปรับรูปแบบ โปรโมต และใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างในการดำเนินงาน ให้บริการ ปรับปรุง และส่งเสริมบริการ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คุณยืนยันว่าคุณยินยอมให้เราจัดจำหน่ายและเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างในลักษณะนี้ สิทธิ์นี้คงอยู่ตราบที่เนื้อหายังอยู่ในบริการ และต่อไปอีกช่วงเวลาอันสมควรสำหรับการสำรองข้อมูล การปฏิบัติตามกฎหมาย และสำเนาหรือสื่อส่งเสริมการขายที่ทำไว้แล้ว เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น
ง. ผู้ใช้อื่น เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างเป็นสาธารณะ คุณอนุญาตให้ผู้ใช้อื่นดูและแชร์ภายในบริการตามที่ฟีเจอร์ของบริการอนุญาต ผู้ใช้อื่นไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอกหรือนำผลงานของคุณไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
จ. สิทธิทางศีลธรรม ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต หากสิทธิใดในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างไม่อาจอนุญาตได้ตามกฎหมาย (เช่น สิทธิทางศีลธรรม) คุณตกลงไม่ใช้สิทธินั้นต่อเราหรือผู้รับอนุญาตของเราในลักษณะที่ขัดขวางการใช้ตามที่อธิบายในข้อนี้
ฉ. คำรับรองของคุณ คุณยืนยันว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างถูกต้อง ไม่เป็นเท็จหรือหลอกลวง คุณมีสิทธิ์ส่งและให้สิทธิ์ข้างต้น ไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น (รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว และสิทธิในภาพลักษณ์) ไม่มีไวรัสหรือโค้ดอันตราย และเป็นไปตามข้อ 4 หากเนื้อหามีข้อมูลส่วนบุคคลหรือผลงานของผู้อื่น คุณยืนยันว่าได้รับอนุญาตที่จำเป็นแล้ว
ช. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างในพื้นที่สาธารณะไม่เป็นส่วนตัวหรือเป็นความลับ ผู้อื่นอาจเห็น คัดลอก และอภิปราย และเราอาจเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย เราไม่รับรองหรือควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามโพสต์ เว้นแต่กฎหมายกำหนด เราไม่อาจรับประกันว่าคุณจะไม่พบเนื้อหาที่คุณเห็นว่าไม่เหมาะสม และไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการลบ แต่คุณรายงานได้ผ่านช่องทางสนับสนุนของเรา
ซ. ข้อเสนอแนะ หากคุณส่งข้อเสนอแนะ ไอเดีย หรือคำแนะนำเกี่ยวกับบริการ เราอาจนำไปใช้โดยไม่มีภาระผูกพันต่อคุณ ค่าตอบแทนสำหรับข้อเสนอแนะดังกล่าว (ถ้ามี) เป็นดุลยพินิจของเรา และคุณตกลงว่าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าตอบแทน เว้นแต่เราจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น
ก. ข้อนี้ใช้ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้เยาว์ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นเข้มงวดกว่าข้อนี้ ให้ใช้กฎหมายท้องถิ่น "ผู้เยาว์" หมายถึง บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่พำนัก
ข. การใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เราต้องการให้เยาวชนเพลิดเพลินกับบริการได้อย่างปลอดภัย เมื่อกฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ผู้เยาว์สามารถลงทะเบียน Passport และเข้าร่วมกิจกรรมที่ไม่มีการชำระเงิน เช่น การเข้าชม การเข้าร่วมกิจกรรมที่ไม่มีค่าใช้จ่าย และการใช้ฟีเจอร์ชุมชน ได้โดยไม่ต้องให้ผู้ปกครองตัดสินใจซื้อแทน ฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกจำกัดสำหรับผู้เยาว์ และเราอาจจำกัดฟีเจอร์ที่ไม่เหมาะสมกับอายุ
ค. กฎเรื่องอายุตามท้องถิ่น บางประเทศกำหนดอายุขั้นต่ำที่ต่ำกว่านั้นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือก่อนที่เด็กจะเข้าทำข้อตกลง ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกาเราต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ตรวจสอบได้ก่อนเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร อายุที่ให้ความยินยอมทางดิจิทัลอยู่ระหว่าง 13 ถึง 16 ปีขึ้นอยู่กับประเทศ ในประเทศไทย บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยทั่วไปถือเป็นผู้เยาว์ในการทำนิติกรรม ในสาธารณรัฐเกาหลี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และในญี่ปุ่น อายุบรรลุนิติภาวะคือ 18 ปี เมื่อกฎเหล่านี้ใช้บังคับ เราจะขอความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนเปิดใช้ Passport อย่างสมบูรณ์ และอาจจำกัดหรือลบ Passport ที่สร้างโดยไม่มีความยินยอมนั้น หากประเทศใดไม่มีกฎดังกล่าว เราใช้กฎเรื่องอายุของประเทศนั้น
ง. การยืนยันก่อนซื้อ ก่อนใช้บัญชีซื้อสินค้า เราอาจกำหนดให้ยืนยันตัวตนและอายุ วิธียืนยันอาจให้บริการผ่านระบบของเราเองหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม และเราใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว หากผู้ซื้อเป็นผู้เยาว์ การซื้อจะทำได้ต่อเมื่อผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมเชื่อม Passport ที่ยืนยันแล้วของตนกับ Passport ของผู้เยาว์ และอนุมัติการซื้อนั้น หรืออนุมัติการซื้อโดยทั่วไปภายใต้การตั้งค่าที่ผู้ปกครองเลือก ผู้ปกครองสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ และเปลี่ยนแปลงหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
จ. ในสหรัฐอเมริกา บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีซื้อสินค้าได้เมื่อได้รับความเห็นชอบจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อมบัญชีไว้เท่านั้น และเราจะถือว่าการซื้อที่ได้รับอนุมัติเช่นนี้ทำโดยได้รับความยินยอมของผู้ปกครองแล้ว
ฉ. ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อม Passport หรืออนุมัติการซื้อ ยืนยันว่าตนบรรลุนิติภาวะและยอมรับข้อตกลงนี้ในนามของตนเอง และตกลงรับผิดชอบทางกฎหมายและทางการเงินต่อการใช้บริการของผู้เยาว์ที่ตนอนุญาต ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ผู้ปกครองขอให้เราตรวจสอบ แก้ไข จำกัด หรือลบ Passport และข้อมูลของเด็กได้
ช. หากเราทราบว่าผู้เยาว์สร้าง Passport หรือซื้อสินค้าโดยฝ่าฝืนข้อนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจระงับหรือลบ Passport ยกเลิกการซื้อ และคืนเงินตามความเหมาะสม ในกรณีที่ต้องลบข้อมูลของเด็กด้วยเหตุผลทางกฎหมาย การลบอาจเป็นการถาวรและกู้คืนไม่ได้ แม้ภายหลังบุคคลนั้นจะถึงอายุที่กำหนด
ก. CERETOSPHERE และผู้อนุญาตสิทธิ์ของเราเป็นเจ้าของสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมด รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิข้างเคียง ในบริการ ยกเว้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างซึ่งเป็นของผู้ใช้ และวัสดุที่เป็นของบุคคลที่สาม การใช้บริการไม่ทำให้คุณมีกรรมสิทธิ์หรือสิทธิใดในบริการ นอกเหนือจากสิทธิ์ที่ให้ไว้ในข้อตกลงนี้
ข. บริการและทุกสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ฐานข้อมูล และกฎหมายอื่น รวมถึงสนธิสัญญาระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงเนื้อหา เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน โค้ด การออกแบบ ข้อความ ข้อมูล กราฟิก โลโก้ ชื่อ ไอคอน ภาพ เสียง เพลง เนื้อเพลง การบันทึกเสียง วิดีโอ งานศิลปะ เรื่องราว ตัวละคร ธีม เอกสาร และการคัดเลือกและการจัดเรียงทั้งหมดดังกล่าว
ค. ผลงานของเรา หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า คุณต้องไม่แก้ไข คัดลอก แจกจ่าย แสดงในเฟรม ทำซ้ำ เผยแพร่ซ้ำ ดาวน์โหลด ดึงข้อมูล แสดง โพสต์ ส่ง ขาย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากบริการหรือผลงานของเรา รวมถึงเพลง เนื้อเพลง การบันทึกเสียง วิดีโอ งานศิลปะ ตัวละคร และวัสดุอื่น ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ในรูปแบบใดและเพื่อวัตถุประสงค์ใด การทำซ้ำหรือแจกจ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย
ง. การใช้ที่ไม่แสวงหากำไรซึ่งได้รับอนุญาต เรายินดีให้แฟนๆ เพลิดเพลินและแบ่งปันผลงานของเราด้วยความสุจริต โดยไม่ต้องขออนุญาตเพิ่มเติม คุณสามารถใช้ผลงานของเราส่วนตัวแบบไม่แสวงหากำไรที่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือความเสื่อมเสียต่อ CERETOSPHERE, COSVerses Group ศิลปิน หรือครีเอเตอร์ของเรา ตัวอย่างเช่น คุณร้องและอัปโหลดเพลงคัฟเวอร์ลงในช่องของคุณเองได้ โดยต้องไม่เปิดรับรายได้ ไม่ดัดแปลงผลงานในลักษณะที่ดูหมิ่นผลงานหรือผู้อยู่เบื้องหลัง ไม่ทำให้เข้าใจว่าเรารับรองคุณ และให้เครดิตผลงานต้นฉบับ เราอาจถอนอนุญาตนี้สำหรับการใช้บางกรณีที่ก่อให้เกิดความเสียหาย และข้อนี้ไม่ใช้กับการใช้เชิงพาณิชย์ ซึ่งต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราเสมอ
จ. เครื่องหมายการค้า COSVerses, CERETOSPHERE, COSVerses Passport โลโก้ และชื่อ เครื่องหมาย และองค์ประกอบแบรนด์อื่นของเรา เป็นเครื่องหมายการค้าหรือทรัพย์สินของแบรนด์ของ CERETOSPHERE หรือ COSVerses Group บางรายการจดทะเบียนแล้วและบางรายการยังไม่ได้จดทะเบียน แต่เราสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในทุกรายการไม่ว่าจะจดทะเบียนหรือไม่ คุณต้องไม่ใช้หรือใช้สิ่งที่คล้ายกันจนอาจสับสน ในลักษณะที่ทำให้เข้าใจว่าคุณคือเราหรือเรารับรองคุณ หรือในลักษณะที่ทำลายชื่อเสียง การใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ดี ไม่แสวงหากำไร ถูกต้อง และให้เกียรติ เช่น การกล่าวถึงเราในข่าว รีวิว หรือการสนทนาของแฟนๆ เป็นสิ่งที่เรายินดี
ฉ. การแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์ หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาในบริการละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ โปรดส่งการแจ้งไปที่ copyright@cosverses.com โดยระบุ (i) ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ (ii) คำอธิบายผลงานที่มีลิขสิทธิ์ (iii) ตำแหน่ง (เช่น ลิงก์) ของวัสดุที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด (iv) คำยืนยันว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้นั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ ตัวแทน หรือกฎหมาย (v) คำยืนยันว่าข้อมูลในการแจ้งถูกต้อง และคุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้กระทำการแทนเจ้าของ และ (vi) ลายมือชื่อทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์ของคุณ เราอาจลบหรือปิดการเข้าถึงวัสดุตามการแจ้งที่ถูกต้อง แจ้งผู้ใช้ที่โพสต์ และรับการโต้แย้งจากผู้ใช้นั้น เราอาจยกเลิก Passport ของผู้ละเมิดซ้ำ
ก. สิ่งที่เราขาย บริการอาจให้คุณซื้อสินค้า เช่น บัตรเข้าร่วมกิจกรรม สินค้าที่ระลึก และสินค้าอื่น เราไม่ขายสกุลเงินเสมือนหรือไอเทมเสมือนในแอป คำอธิบายสินค้า จำนวนคงเหลือ ข้อจำกัด และราคาแสดงอยู่ในหน้าที่เกี่ยวข้อง และเราอาจแก้ไขข้อผิดพลาด
ข. การซื้อโดยตรง การซื้อทำโดยตรงระหว่างคุณกับ CERETOSPHERE เราไม่จำหน่ายสินค้าผ่านร้านแอปหรือระบบเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม หากคุณชำระเงินผ่านตัวกลางรับชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น บริการที่ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรหรือธนาคารให้เรา ตัวกลางนั้นเป็นผู้ให้บริการบุคคลที่สามตามข้อ 14 และข้อกำหนดของตัวกลางเองใช้กับบริการนั้น
ค. วิธีชำระเงินและสกุลเงิน เรารับชำระเงินผ่านหลายช่องทาง รวมถึงวิธีชำระเงินผ่านธนาคารซึ่งแตกต่างตามภูมิภาค บัตรเครดิตและบัตรเดบิต Visa และบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Mastercard ราคาแสดงและชำระได้ในสกุลเงินต่อไปนี้ ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ยูโร (EUR) เยนญี่ปุ่น (JPY) ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP) หยวนจีน (CNY) ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) ดอลลาร์แคนาดา (CAD) ฟรังก์สวิส (CHF) ดอลลาร์ฮ่องกง (HKD) ดอลลาร์นิวซีแลนด์ (NZD) ดอลลาร์สิงคโปร์ (SGD) วอนเกาหลีใต้ (KRW) โครนาสวีเดน (SEK) โครเนอร์นอร์เวย์ (NOK) และบาทไทย (THB) วิธีชำระเงินและสกุลเงินที่ใช้ได้อาจแตกต่างตามประเทศ สินค้า และช่วงเวลา ธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณอาจคิดค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมอื่นที่เราควบคุมไม่ได้
ง. การอนุญาต เมื่อคุณให้ข้อมูลการชำระเงิน คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้วิธีชำระเงินนั้น และอนุญาตให้เราหรือผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของคำสั่งซื้อ รวมถึงภาษี ค่าจัดส่ง และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
จ. ราคา เราอาจกำหนดราคา ภาษี ค่าจัดส่ง และความพร้อมของสินค้าที่แตกต่างกันตามประเทศ ภูมิภาค และสกุลเงิน ราคาที่แสดงรวมหรือไม่รวมภาษีตามที่ระบุในขั้นตอนชำระเงิน สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ คุณรับผิดชอบอากรนำเข้าและค่าธรรมเนียมศุลกากร เว้นแต่เราระบุเป็นอย่างอื่น
ฉ. การจัดส่ง เวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงการประมาณ ความเสี่ยงต่อการสูญหายโอนไปยังคุณเมื่อส่งมอบถึงที่อยู่ที่คุณให้ไว้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งให้ถูกต้อง เราไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากรายละเอียดไม่ถูกต้อง ศุลกากร หรือผู้ขนส่งซึ่งเกินกว่าที่เราควบคุมได้ตามสมควร แต่เราจะช่วยเหลือเท่าที่ทำได้
นโยบายการคืนเงิน
ไม่มีข้อใดในข้อนี้จำกัดสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค
ก. ข้อนี้ใช้กับกิจกรรมที่เราจัดหรืออนุญาต ไม่ว่าออนไลน์ ออฟไลน์ หรือบนเว็บ กิจกรรมเฉพาะอาจมีกติกาเพิ่มเติม ซึ่งจะแสดงในหน้ากิจกรรมหรือบนบัตรของคุณ และใช้บังคับเหนือข้อนี้สำหรับกิจกรรมนั้นหากขัดแย้งกัน
ข. คุณต้องปฏิบัติตามกฎของสถานที่ คำแนะนำด้านความปลอดภัย และคำสั่งของเจ้าหน้าที่กิจกรรม และต้องมีคุณสมบัติด้านอายุหรือสิทธิ์เข้าร่วมตามที่กิจกรรมกำหนด เราอาจปฏิเสธหรือยุติการเข้าร่วม โดยไม่คืนเงินหากสาเหตุมาจากการฝ่าฝืนของคุณ เพื่อรักษาความปลอดภัยหรือกิจกรรม
ค. การถ่ายภาพและบันทึก เราและพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตอาจถ่ายภาพ ถ่ายวิดีโอ หรือบันทึกกิจกรรม และคุณอาจปรากฏในวัสดุเหล่านั้น เมื่อเข้าร่วมหรือมีส่วนร่วม คุณอนุญาตให้เราใช้วัสดุดังกล่าวเกี่ยวกับกิจกรรมและบริการ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อกฎหมายให้สิทธิ์คุณคัดค้าน โปรดติดต่อเรา
ง. การลงชื่อเข้า คุณใช้ Passport ลงชื่อเข้าร่วมกิจกรรมและรับรางวัล บันทึกการเข้าร่วม และบัตรได้ รางวัล ของรางวัล และแคมเปญอยู่ภายใต้กติกาของตนเอง ซึ่งอาจรวมถึงคุณสมบัติ ข้อจำกัด และภาษี เราอาจถอนรางวัลที่ได้มาจากการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด หรือการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้
จ. ความเสี่ยง การเข้าร่วมกิจกรรมออฟไลน์มีความเสี่ยงตามปกติ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณรับผิดชอบความปลอดภัยและทรัพย์สินของตนเอง ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ยกเว้นความรับผิดของเราต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทของเรา หากไม่สามารถยกเว้นได้
ฉ. เราอาจเปลี่ยนแปลง เลื่อน ยกเลิก หรือจำกัดกิจกรรมด้วยเหตุผล เช่น ความปลอดภัย กฎหมาย เหตุสุดวิสัย หรือผู้เข้าร่วมน้อย และเราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วเท่าที่เป็นไปได้ การคืนเงินเป็นไปตามข้อ 9
ก. เราอาจมีเครื่องมือ ฟีเจอร์ ทรัพยากร และโปรแกรมสำหรับครีเอเตอร์ ("เครื่องมือครีเอเตอร์" และ "การสนับสนุนครีเอเตอร์") ที่ให้ครีเอเตอร์สร้าง เผยแพร่ จัดการ และส่งเสริมผลงานผ่านบริการ อาจมีข้อกำหนดของโปรแกรมเพิ่มเติม ซึ่งจะแสดงเมื่อคุณเข้าร่วม
ข. ครีเอเตอร์ยังคงเป็นเจ้าของผลงานและให้สิทธิ์แก่เราตามที่อธิบายในข้อ 6 ครีเอเตอร์รับผิดชอบผลงานของตน รวมถึงการได้รับสิทธิ์ ใบอนุญาต และการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับเพลง ภาพ ข้อความ ตัวอย่างเสียง ข้อมูลส่วนบุคคล และวัสดุของบุคคลที่สามอื่น และปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎเรื่องการโฆษณาและการเปิดเผยการสนับสนุน
ค. การสนับสนุนครีเอเตอร์อาจรวมถึงคำแนะนำ ทรัพยากร การส่งเสริม เงินทุน หรือความช่วยเหลืออื่น ซึ่งเราให้ตามดุลยพินิจของเรา เราไม่รับประกันรายได้ ผู้ชม การคัดเลือก หรือผลลัพธ์ใดๆ การจ่ายเงินใดๆ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดแยกต่างหาก การยืนยันตัวตน ข้อกำหนดด้านภาษี และกฎหมายที่ใช้บังคับ
ง. การใช้เครื่องมือครีเอเตอร์ไม่ทำให้คุณเป็นลูกจ้าง ตัวแทน หุ้นส่วน หรือผู้ร่วมค้าของเรา และไม่ให้อำนาจคุณในการผูกพันเรา
จ. เราอาจปรับปรุง จำกัด หรือยุติเครื่องมือหรือการสนับสนุนครีเอเตอร์ และอาจลบเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิหรือฝ่าฝืนข้อตกลงนี้
ก. เราอาจให้การสนับสนุนด้านการศึกษา เช่น ทรัพยากรการเรียนรู้ เวิร์กช็อป การให้คำปรึกษา การสนับสนุนโครงงานนักเรียน และความร่วมมือกับโรงเรียนและครู ("โปรแกรมการศึกษา") โปรแกรมการศึกษาจัดให้เพื่อการเรียนรู้และวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์
ข. วัสดุที่เราให้อนุญาตให้คุณใช้เพื่อการศึกษาส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น และห้ามคัดลอก ขายต่อ หรือแจกจ่าย เว้นแต่โปรแกรมอนุญาต
ค. หากโรงเรียน ครู หรือผู้ประสานงานลงทะเบียนนักเรียน บุคคลหรือสถาบันนั้นยืนยันว่าได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น และได้รับความยินยอมที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงจากผู้ปกครองของนักเรียนที่เป็นผู้เยาว์ การเข้าร่วมของผู้เยาว์เป็นไปตามข้อ 7
ง. การเข้าร่วมไม่รับประกันเกรด ใบรับรอง การรับรองมาตรฐาน งาน หรือผลลัพธ์อื่นใด กฎของสถาบันพันธมิตรก็ใช้บังคับด้วย ผลงานของนักเรียนยังคงเป็นของผู้สร้าง โดยอยู่ภายใต้ข้อ 6 หากส่งผ่านบริการ
ก. โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูล และสิทธิของคุณ
ข. COSVerses Passport เป็นบัญชีที่เชื่อมต่อบริการทั้งหมด ใช้สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ การรับรางวัล การลงชื่อเข้าร่วมกิจกรรม การซื้อและการชำระเงิน ฟีเจอร์ชุมชนและครีเอเตอร์ รวมถึงการวิเคราะห์และวัดผล เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics 4 และ Cloudflare Analytics เพื่อทำความเข้าใจการใช้บริการและปรับปรุงบริการ เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมสำหรับคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เราจะขอความยินยอม และคุณจัดการตัวเลือกของคุณได้
ค. ศูนย์ข้อมูลหลักของเราตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในสิงคโปร์และประเทศอื่น โดยมีมาตรการคุ้มครองตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ง. การสื่อสารในฟอรัมสาธารณะ พื้นที่แสดงความคิดเห็น และพื้นที่แชทอาจเป็นสาธารณะและไม่เป็นความลับ คุณไม่ควรคาดหวังความเป็นส่วนตัวในพื้นที่สาธารณะ เราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่คุณเลือกแบ่งปัน
จ. หากต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลหรือสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว ติดต่อ privacy@cosverses.com
ก. บริการอาจลิงก์หรือทำงานร่วมกับเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการของบุคคลที่สาม รวมถึงตัวกลางรับชำระเงิน ผู้ขนส่ง พันธมิตรจำหน่ายบัตร และโซเชียลมีเดีย เราไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา สินค้า หรือแนวปฏิบัติของพวกเขา ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเองใช้กับการใช้งานของคุณ
ข. ตัวกลางรับชำระเงินของบุคคลที่สามที่ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรหรือธนาคารให้เราเป็นผู้ให้บริการอิสระ อาจเก็บและประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณตามข้อกำหนดของตนเอง เราได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น ตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ก. หากคุณฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือประพฤติในลักษณะที่เราเห็นสมควรว่าเป็นการล่วงละเมิดหรือเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ ศิลปิน เจ้าหน้าที่ หรือบริการ เราอาจดำเนินการ รวมถึงการเตือน การปิดกั้นการสื่อสาร การลบเนื้อหา การจำกัดฟีเจอร์ การระงับหรือยกเลิก Passport การยกเลิกคำสั่งซื้อหรือบัตร และการถอนหรือย้อนรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้จากพฤติกรรมนั้น
ข. เมื่อเป็นไปได้ เราจะแจ้งคุณถึงการดำเนินการและเหตุผล เราอาจดำเนินการโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย การรักษาความมั่นคง การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการคุ้มครองผู้อื่น เรามีสิทธิ์ตีความข้อตกลงนี้และดำเนินการตามสถานการณ์ โดยกระทำด้วยความสุจริตและได้สัดส่วน
ค. การอุทธรณ์ หากคุณเชื่อว่าการดำเนินการต่อ Passport หรือเนื้อหาของคุณเป็นความผิดพลาด คุณอุทธรณ์ได้โดยติดต่อ support@cs.cosverses.com พร้อมข้อมูล Passport และเหตุผล เราจะพิจารณาและตอบกลับ โดยทั่วไปภายใน 30 วันเมื่อทำได้ คำตัดสินของเราหลังการพิจารณาเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับและตามข้อ 25 และ 26
ง. เราไม่มีหน้าที่ระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้ แต่อาจดำเนินการตามดุลยพินิจของเรา
ก. ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณตกลงปกป้อง ชดใช้ และไม่ให้ CERETOSPHERE บริษัทในเครือ และพนักงาน เจ้าหน้าที่ กรรมการ และตัวแทนของบริษัทเหล่านั้นได้รับความเสียหายจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน และค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างของคุณ หรือการละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสิทธิของบุคคลที่สาม
ข. ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต CERETOSPHERE ตกลงปกป้องและชดใช้คุณจากข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามว่าเนื้อหาหรือซอฟต์แวร์ที่เราให้คุณ เมื่อใช้ตามที่ข้อตกลงนี้อนุญาต ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามนั้น ยกเว้นกรณีที่ข้อเรียกร้องเกิดจากการฝ่าฝืนของคุณ เนื้อหาของคุณเอง หรือการที่คุณแก้ไขสิ่งที่เราให้
โดยไม่กระทบสิทธิและการเยียวยาอื่น แต่ละฝ่ายอาจขอคำสั่งห้ามหรือการบรรเทาทุกข์ตามหลักความเป็นธรรมอื่นจากศาลที่มีเขตอำนาจ เพื่อป้องกันการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือการละเมิดสิทธิของตนที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ถูกคุกคาม โดยไม่ต้องพิสูจน์ความเสียหายพิเศษ
ก. ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต บริการจัดให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เราและบริษัทในเครือ พนักงาน เจ้าหน้าที่ กรรมการ และตัวแทน ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ รวมถึงการรับประกันโดยนัยว่าสามารถซื้อขายได้ เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ไม่ละเมิดสิทธิ และการทำงานต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด ไม่ว่าในสัญญา ละเมิด หรืออื่นใด
ข. ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราไม่รับผิดต่อ (i) ข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องของบริการ (ii) ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ โดยบังเอิญ เป็นตัวอย่าง ที่ตามมา หรือเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร รายได้ ธุรกิจ ข้อมูล หรือค่าความนิยม ที่เกิดจากการใช้บริการ (iii) การหยุดชะงัก การระงับ หรือการยุติบริการที่เกินกว่าที่เราควบคุมได้ตามสมควร (iv) บั๊ก ไวรัส หรือโค้ดอันตรายที่ส่งโดยบุคคลที่สาม (v) การเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควร หรือ (vi) เหตุการณ์ที่เกินกว่าที่เราควบคุมได้ตามสมควร
ค. เราไม่สามารถควบคุมเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม และไม่รับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น
ง. ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับข้อตกลงนี้และบริการ จะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (i) จำนวนเงินรวมที่คุณชำระให้เราในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนที่ข้อเรียกร้องจะเกิดขึ้น และ (ii) 500 ดอลลาร์สหรัฐ เพดานเดียวกันนี้ใช้ในทางกลับกันกับความรับผิดรวมของคุณต่อเราสำหรับข้อเรียกร้อง นอกเหนือจากข้อเรียกร้องตามข้อ 5 ข้อ 8 และข้อ 16 ซึ่งไม่ถูกจำกัดด้วยวรรคนี้
จ. ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาท การฉ้อโกงหรือการแสดงข้อความเท็จโดยทุจริต ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยจงใจ หรือสิทธิที่คุณมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายที่เป็นข้อบังคับ
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับและอายุความที่เกี่ยวข้องอนุญาต ข้อเรียกร้องใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับข้อตกลงนี้หรือบริการ ต้องเริ่มดำเนินการภายในสอง (2) ปีนับจากวันที่ฝ่ายนั้นทราบเป็นครั้งแรก หรือภายในสอง (2) ปีนับจากวันที่ข้อเรียกร้องเกิดขึ้น แล้วแต่วันใดจะเกิดก่อน มิฉะนั้นข้อเรียกร้องนั้นขาดอายุความถาวร ข้อนี้ไม่ได้ทำให้ระยะเวลาที่ยาวกว่าซึ่งกฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดสั้นลง
ก. เราอาจแก้ไข ปรับปรุง หรือทบทวนข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว เช่น เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ ธุรกิจ หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ
ข. เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญให้คุณทราบล่วงหน้า โดยปกติอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนมีผลบังคับ ผ่านวิธีการในข้อ 22 และเป็นไปตามระยะเวลาแจ้งที่กฎหมายของประเทศคุณกำหนด เราอาจใช้การเปลี่ยนแปลงทันทีเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยหรือความมั่นคง และเราจะแจ้งคุณโดยเร็วเท่าที่เป็นไปได้
ค. หากคุณใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับปรับปรุง หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์ใช้งานของคุณจะสิ้นสุดเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล และคุณหยุดใช้บริการและขอให้เราลบ Passport ตามข้อ 2 ได้ การซื้อที่คุณทำก่อนการเปลี่ยนแปลงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ใช้ ณ เวลาที่ซื้อ
การที่เราไม่ใช้หรือใช้สิทธิ อำนาจ หรือเอกสิทธิ์ใดๆ ตามข้อตกลงนี้ล่าช้า ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น และการใช้สิทธิ อำนาจ หรือเอกสิทธิ์เพียงครั้งเดียวหรือบางส่วนไม่ขัดขวางการใช้ซ้ำหรือการใช้สิทธิอื่น
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจส่งการแจ้ง รวมถึงกฎ การแจ้งเตือน และข้อมูลอื่นเกี่ยวกับบริการ ผ่านช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทางต่อไปนี้ การแจ้งในแอปหรือบนเว็บไซต์ ประกาศบนเว็บไซต์หรือช่องทางทางการของเรา อีเมล ข้อความ หรือข้อมูลติดต่ออื่นที่คุณให้ไว้ การแจ้งถือว่าส่งถึงคุณเมื่อเราส่งหรือโพสต์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการแจ้ง คุณควรแจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่ระบุในการแจ้งนั้น หรือหากไม่ได้ระบุ ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับ มิฉะนั้นถือว่าคุณยอมรับ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น
ก. คุณยุติข้อตกลงนี้ได้ทุกเมื่อโดยลบ Passport ตามข้อ 2 และหยุดใช้บริการ
ข. เราอาจยุติข้อตกลงนี้หรือระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงของคุณ ตามข้อ 15 หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ หากเรายกเลิก Passport ของคุณโดยไม่มีเหตุผลอันควร เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรและจัดการสินค้าที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้อย่างเป็นธรรม เช่น การคืนเงินหรือส่งมอบสินค้า
ค. หลังสิ้นสุด คุณไม่อาจใช้สิทธิ์ที่ให้ไว้อีกต่อไปและต้องหยุดใช้บริการ ภาระผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนสิ้นสุดยังคงอยู่ ข้อกำหนดที่โดยสภาพควรมีผลต่อไปหลังสิ้นสุดจะมีผลต่อไป รวมถึงข้อเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ การชดใช้ การจำกัดความรับผิด และการระงับข้อพิพาท
ก. หากข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้ถูกถือว่าเป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออก และส่วนที่เหลือของข้อตกลงมีผลต่อไปเสมือนไม่มีข้อกำหนดที่แยกออก อย่างไรก็ตาม หากข้อสละสิทธิ์ฟ้องคดีแบบกลุ่มในข้อ 25(ง) หรือข้อ 26(ข) ถูกถือว่าไม่ถูกต้อง บังคับใช้ไม่ได้ หรือผิดกฎหมาย ข้อสละสิทธิ์นั้นแยกส่วนไม่ได้ และบทบัญญัติการระงับข้อพิพาททั้งหมดในข้อ 25 และ 26 (แล้วแต่กรณี) เป็นโมฆะ และข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการระงับตามบทบัญญัติเรื่องสถานที่พิจารณาและกฎหมายที่ใช้บังคับของข้อตกลงนี้
ข. ยกเว้นตามที่ระบุข้างต้น หากอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจตัดสินว่าส่วนใดของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้องหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่
ข้อนี้ใช้กับผู้บริโภคและบุคคลทั้งหมดที่ยอมรับข้อตกลงนี้ ยกเว้นผู้ที่พำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา หากคุณพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดดูข้อ 26
โปรดอ่านข้อนี้อย่างละเอียด เพราะมีผลต่อสิทธิของคุณ รวมถึงสิทธิในการฟ้องคดีต่อศาล
ก. กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศสิงคโปร์ โดยไม่นำหลักการขัดกันแห่งกฎหมายมาใช้
ข. อนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่มีผลผูกพัน คุณตกลงและรับทราบว่าข้อเรียกร้องหรือการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ระหว่างคุณกับ CERETOSPHERE จะถูกส่งไปยังศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศสิงคโปร์ ("SIAC") เพื่อพิจารณาตามข้อบังคับอนุญาโตตุลาการของ SIAC คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย จะแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการเดี่ยวหนึ่งคนตามข้อบังคับของ SIAC เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น การอนุญาโตตุลาการจะเป็นความลับและดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ หากข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการนี้บังคับใช้ไม่ได้กับข้อพิพาทใด ทั้งสองฝ่ายตกลงว่าข้อพิพาทนั้นจะนำเสนอต่อศาลในสิงคโปร์ และคุณยินยอมต่อเขตอำนาจและสถานที่พิจารณาของศาลเหล่านั้น
แม้มีข้อกำหนดข้างต้น แต่ละฝ่ายยังมีสิทธิ์ขอคำสั่งห้ามหรือการบรรเทาทุกข์ตามหลักความเป็นธรรมอื่นจากศาลที่มีเขตอำนาจ เพื่อป้องกันการละเมิด การใช้ประโยชน์โดยมิชอบ หรือการฝ่าฝืนลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า สิทธิบัตร หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของตนที่เกิดขึ้นจริงหรือถูกคุกคาม ("การดำเนินการด้านทรัพย์สินทางปัญญา") และอาจฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อหยุดหรือเรียกค่าชดเชยจากการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของตนในทางที่ผิดโดยเจตนาหรือจงใจ
ค. การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ เมื่อมีข้อพิพาท คุณและ CERETOSPHERE ตกลงพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการก่อนเป็นเวลาไม่น้อยกว่าหกสิบ (60) วันตามปฏิทินก่อนเริ่มการอนุญาโตตุลาการ กระบวนการเริ่มเมื่อฝ่ายหนึ่งได้รับหนังสือแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย ("หนังสือแจ้งข้อพิพาท") หนังสือแจ้งข้อพิพาทต้องมีชื่อเต็มและข้อมูลติดต่อของผู้ร้อง อธิบายลักษณะและมูลเหตุของข้อพิพาท และระบุการเยียวยาที่ขอ โปรดส่งไปที่ legal@cosverses.com หากไม่อาจระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการได้ ข้อพิพาท รวมถึงประเด็นว่าเป็นเรื่องที่ระงับด้วยอนุญาโตตุลาการได้หรือไม่ จะถูกระงับโดยเด็ดขาดด้วยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันตามข้อย่อย (ข)
ง. การสละสิทธิ์ฟ้องคดีแบบกลุ่ม คุณตกลงว่าแต่ละฝ่ายจะเรียกร้องต่ออีกฝ่ายได้ในฐานะบุคคลของตนเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนการแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนใดๆ ในเขตอำนาจใด หากข้อพิพาทถูกระงับด้วยอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการจะรวมข้อเรียกร้องของบุคคลอื่นเข้ากับของคุณไม่ได้ และจะพิจารณากระบวนการแบบตัวแทนหรือแบบกลุ่มไม่ได้ หากข้อกำหนดนี้ถูกพบว่าบังคับใช้ไม่ได้ ข้อ 25(ง) นี้เป็นโมฆะ
จ. สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายบังคับ ไม่มีข้อใดในข้อนี้ลิดรอนสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับของประเทศที่คุณพำนัก รวมถึงสิทธิในการยื่นข้อเรียกร้องต่อศาลหรือหน่วยงานท้องถิ่นซึ่งไม่อาจสละได้ตามกฎหมาย หรือสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหรือผู้บริโภคในท้องถิ่น
ข้อนี้ใช้กับผู้บริโภคและบุคคลทั้งหมดที่พำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา
ก. กฎหมายที่ใช้บังคับ หากคุณพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณและ CERETOSPHERE ตกลงว่าข้อตกลงนี้ และข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง ความขัดแย้ง หรือข้อเรียกร้องใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับข้อตกลงนี้หรือบริการ การใช้บริการ หรือการมีอยู่ ความสมบูรณ์ การตีความ การปฏิบัติตาม การฝ่าฝืน หรือการสิ้นสุดของข้อตกลงนี้ หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับภาระผูกพันนอกสัญญา ไม่ว่ามีมูลฐานจากสัญญา กฎหมายลายลักษณ์อักษร ข้อบังคับ ข้อบัญญัติ การละเมิด (รวมถึงการฉ้อโกง การแสดงข้อความเท็จ การชักจูงด้วยการฉ้อโกง และความประมาท) หรือทฤษฎีทางกฎหมายหรือความเป็นธรรมอื่น อยู่ภายใต้และบังคับใช้ตามกฎหมายของรัฐเดลาแวร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย
ข. อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน และการสละสิทธิ์ฟ้องคดีแบบกลุ่มและแบบตัวแทน โปรดอ่านข้อ 26(ข) นี้อย่างละเอียด อาจกระทบสิทธิทางกฎหมายของคุณอย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงการสละสิทธิ์ในการฟ้องต่อศาลหรือเรียกร้องในฐานะกลุ่ม ตัวแทน อัยการเอกชน หรือบุคคลที่สาม
การสละสิทธิ์ฟ้องคดีแบบกลุ่มและแบบตัวแทน คุณตกลงว่าแต่ละฝ่ายจะเรียกร้องต่ออีกฝ่ายได้ในฐานะบุคคลของตนเท่านั้น ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ทั้งคุณและ CERETOSPHERE จะไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมคดีแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนอื่นใดในอดีต ปัจจุบัน หรืออนาคต รวมข้อพิพาท เข้าร่วม หรือประสานข้อพิพาทโดยหรือต่อบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น หรือดำเนินคดีในฐานะตัวแทน รวมถึงในฐานะสมาชิกตัวแทนของกลุ่มหรือในฐานะอัยการเอกชน คุณและ CERETOSPHERE สละสิทธิ์เหล่านี้โดยชัดแจ้งและไม่มีเงื่อนไข รวมถึงสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้สละข้อเรียกร้องบางประเภทแต่อนุญาตให้ระงับด้วยอนุญาโตตุลาการ ข้อเรียกร้องเหล่านั้นจะถูกระงับด้วยอนุญาโตตุลาการ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต อนุญาโตตุลาการอาจให้การเยียวยาใดๆ ที่ศาลสามารถให้ได้ตามกฎหมายหรือหลักความเป็นธรรม รวมถึงคำสั่งห้าม หากข้อสละสิทธิ์นี้ถูกพบว่าบังคับใช้ไม่ได้ ข้อ 26(ข) ทั้งข้อเป็นโมฆะ
ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ
(1) คุณและ CERETOSPHERE ตกลงในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ที่จะส่งข้อพิพาททั้งหมด (ตามที่กำหนดด้านล่าง) ไปยังอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่มีผลผูกพัน แทนที่จะเป็นศาล (2) "ข้อพิพาท" หมายถึง ข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งใดๆ ระหว่างคุณกับ CERETOSPHERE เกี่ยวกับทุกแง่มุมของความสัมพันธ์ รวมถึงที่เกิดจากการใช้บริการ การตลาดที่เกี่ยวข้องกับบริการ สินค้า เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง และเรื่องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหรือเกิดจากข้อตกลงนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือข้อตกลงอื่นระหว่างคุณกับเรา รวมถึงข้อพิพาทเรื่องความสมบูรณ์ การบังคับใช้ หรือการตีความข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ และให้ตีความอย่างกว้างที่สุดเท่าที่จะบังคับใช้ได้ (3) ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้บทบัญญัติเหล่านี้ ไม่ว่ามีมูลฐานจากสัญญา กฎหมายลายลักษณ์อักษร ข้อบังคับ ข้อบัญญัติ การละเมิด หรือทฤษฎีทางกฎหมายหรือความเป็นธรรมอื่น รวมถึงข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นก่อนข้อตกลงนี้ ภายใต้ข้อยกเว้นด้านล่าง คุณและเราเข้าใจว่าอนุญาโตตุลาการไม่มีผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน และการทบทวนคำชี้ขาดโดยศาลมีจำกัด (4) ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้อยู่ภายใต้ Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 เป็นต้นไป) ("FAA") ในทุกประการ กฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐไม่ใช้บังคับ
(i) การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ
ก่อนเริ่มอนุญาโตตุลาการหรือ (เมื่ออนุญาต) การดำเนินคดี คุณและ CERETOSPHERE จะพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการก่อนเป็นเวลาไม่น้อยกว่าหกสิบ (60) วันตามปฏิทิน ("การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ") ช่วงเวลานี้มีไว้เพื่อให้คู่กรณีเสนอข้อเสนอประนีประนอมที่เป็นธรรมและอิงข้อเท็จจริงหากประสงค์ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามพบปะหารือด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์หรือวิดีโอ เพื่อระงับข้อพิพาทด้วยความสุจริต หากข้อพิพาทไม่ได้รับการระงับภายในช่วงเวลา ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเริ่มอนุญาโตตุลาการหรือ (เมื่ออนุญาต) ยื่นฟ้องต่อศาลตามที่อธิบายด้านล่าง การที่ฝ่ายใดไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ ให้สิทธิ์อีกฝ่ายขอให้ยกคำร้องทันทีและขอคืนค่าใช้จ่าย
(ii) หนังสือแจ้งข้อพิพาท
กระบวนการอย่างไม่เป็นทางการเริ่มเมื่อฝ่ายหนึ่งได้รับหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย ("หนังสือแจ้งข้อพิพาท") หนังสือต้องมี (ก) ชื่อเต็มและข้อมูลติดต่อของผู้ร้อง (ข) คำอธิบายโดยละเอียดของข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาท รวมถึงวันที่ (ค) ความเสียหายหรือการเยียวยาที่ขอโดยเฉพาะ และ (ง) ภาพหน้าจอหรือหลักฐานอื่นที่แสดง COSVerses Passport และรหัสผู้ใช้ของคุณ หากเรามีข้อพิพาทกับคุณ เราจะส่งหนังสือไปยังที่อยู่ (ทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์) ที่เรามีไว้ หรือหากไม่มี ส่งผ่านการแจ้งในแอป หากคุณมีข้อพิพาทกับเรา คุณต้องส่งหนังสือไปที่ legal@cosverses.com หนังสือแจ้งข้อพิพาทใช้ได้เฉพาะเมื่อทำในนามของผู้ร้องเป็นรายบุคคล หนังสือที่ทำในนามของหลายฝ่ายใช้ไม่ได้ ข้อพิพาทที่ไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้จะไม่ถูกรับโดยผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการและอาจถือว่าไม่มีมูล และอนุญาโตตุลาการอาจกำหนดให้ฝ่ายที่ยื่นข้อเรียกร้องที่ไม่มีมูลรับผิดชอบค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย
(iii) ขั้นตอนอนุญาโตตุลาการ
(iv) สิทธิ์ในการสละ
สิทธิและข้อจำกัดใดๆ ในบทบัญญัติการระงับข้อพิพาทนี้ อาจถูกสละโดยฝ่ายที่ถูกเรียกร้อง การสละนั้นไม่ได้สละหรือกระทบส่วนอื่นของข้อตกลงนี้
(v) ข้อยกเว้น – อนุญาโตตุลาการจำนวนมาก
สำหรับอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก (คำร้องขออนุญาโตตุลาการที่คล้ายกันตั้งแต่ 25 คำร้องขึ้นไปต่อฝ่ายเดียวกันหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง โดยผู้เรียกร้องที่มีสำนักงานกฎหมายเดียวกันหรือสำนักงานที่ทำงานประสานกันเป็นตัวแทน) ให้ใช้ JAMS Mass Arbitration Procedures and Guidelines ("JAMS Mass Arbitration Rules") และ Process Administrator และอนุญาโตตุลาการอาจรวมคำร้องเป็นกระบวนการที่ประสานกัน บทบัญญัติทั้งหมดของข้อ 26(ข) ที่ไม่ขัดแย้งกับข้อบังคับเหล่านั้นยังคงใช้บังคับ หากบทบัญญัตินี้บังคับใช้ไม่ได้ ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการเป็นโมฆะ และข้อพิพาทจะถูกดำเนินคดีในศาลรัฐบาลกลางหรือศาลรัฐใดๆ ใน Los Angeles County หรือรัฐเดลาแวร์ ตามข้อ 26(ก) แต่ข้อสละสิทธิ์ฟ้องคดีแบบกลุ่มยังคงมีผล
(vi) ข้อยกเว้น – ข้อเรียกร้องด้านทรัพย์สินทางปัญญาและศาลเรียกร้องเล็กน้อย
(1) แต่ละฝ่ายยังคงมีสิทธิ์ขอคำสั่งห้ามหรือการบรรเทาทุกข์ตามหลักความเป็นธรรมอื่นจากศาลที่มีเขตอำนาจ เพื่อป้องกันการละเมิด การใช้ประโยชน์โดยมิชอบ หรือการฝ่าฝืนลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า สิทธิบัตร Computer Fraud and Abuse Act หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของตนที่เกิดขึ้นจริงหรือถูกคุกคาม ("การดำเนินการด้านทรัพย์สินทางปัญญา") และฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อหยุดหรือเรียกค่าชดเชยจากการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของตนในทางที่ผิดโดยเจตนาหรือจงใจ แต่ไม่รวมข้อเรียกร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ใช้งานที่ให้สำหรับบริการ (2) แต่ละฝ่ายอาจขอการเยียวยาในศาลเรียกร้องเล็กน้อยสำหรับข้อพิพาทรายบุคคลที่อยู่ในเขตอำนาจของศาลนั้น หากมีการยื่นอนุญาโตตุลาการ ก่อนที่จะแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการอย่างเป็นทางการ ฝ่ายใดอาจส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีกฝ่ายและผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการว่าต้องการให้ศาลเรียกร้องเล็กน้อยพิจารณาคดี หลังจากนั้นผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการสิ้นเขตอำนาจและปิดคดี (3) ข้อเรียกร้องตามวรรคนี้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลรัฐบาลกลางหรือศาลรัฐใดๆ ใน Los Angeles County และรัฐเดลาแวร์ และข้อ 26(ก)
(vii) สิทธิ์ปฏิเสธภายใน 30 วัน
คุณและ CERETOSPHERE อาจปฏิเสธขั้นตอนอนุญาโตตุลาการนี้ได้ทั้งสองฝ่าย หากคุณปฏิเสธ ฝ่ายใดก็ไม่อาจบังคับอีกฝ่ายให้ไปอนุญาโตตุลาการ หากต้องการปฏิเสธ คุณต้องส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึง CERETOSPHERE ว่าประสงค์ปฏิเสธขั้นตอนอนุญาโตตุลาการนี้ ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณยินยอมต่อข้อตกลงนี้ครั้งแรก ("หนังสือปฏิเสธอนุญาโตตุลาการ") หนังสือต้องมีชื่อและที่อยู่ของคุณ รหัสผู้ใช้ Passport และอีเมลที่ใช้สร้าง Passport และข้อความที่ชัดเจนว่าคุณไม่ประสงค์ระงับข้อพิพาทกับ CERETOSPHERE ด้วยอนุญาโตตุลาการ ส่งทางอีเมลไปที่ legal@cosverses.com หากคุณไม่ส่งหนังสือปฏิเสธอนุญาโตตุลาการภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณยินยอมต่อข้อตกลงนี้ครั้งแรก ถือว่าคุณสละสิทธิ์ปฏิเสธโดยรู้และจงใจ
คุณไม่อาจโอน มอบ ก่อภาระ หรือจ้างช่วงสิทธิหรือภาระผูกพันใดๆ ตามข้อตกลงนี้ โดยผลของกฎหมายหรือโดยวิธีอื่น โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า หากข้อจำกัดการโอนบังคับใช้ไม่ได้ตามกฎหมายของประเทศที่คุณพำนัก ข้อตกลงนี้ผูกพันคุณและผู้รับโอน CERETOSPHERE อาจโอน มอบ หรือจ้างช่วงสิทธิหรือภาระผูกพันใดๆ ตามข้อตกลงนี้ รวมถึงให้บริษัทในเครือหรือเกี่ยวกับการปรับโครงสร้างหรือการขายธุรกิจ และจะคุ้มครองข้อมูลของคุณตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ก. ข้อตกลงนี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว แนวทางปฏิบัติของชุมชนในข้อ 4 และข้อกำหนดเฉพาะของกิจกรรม ครีเอเตอร์ การศึกษา หรือสินค้า เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ CERETOSPHERE เกี่ยวกับเรื่องนั้น และแทนที่ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวาจาก่อนหน้า
ข. การอ้างถึง "รวมถึง" หมายถึง "รวมถึงโดยไม่จำกัด"
ค. "บริษัทในเครือ" มีความหมายตามข้อ 1 แบรนด์อื่นในเครือ COSVerses Group ที่ให้บริการของตนเองดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง ซึ่งแยกต่างหากจากข้อตกลงนี้
ง. เราอาจแปลข้อตกลงนี้เป็นภาษาอื่น หากมีความแตกต่างระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับภาษาอื่น ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
จ. เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามที่เกิดจากเหตุการณ์ที่เกินกว่าที่เราควบคุมได้ตามสมควร เช่น การกระทำของหน่วยงานรัฐ ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ไฟฟ้าหรือเครือข่ายขัดข้อง สงคราม ข้อพิพาทแรงงาน หรือเหตุสุดวิสัยอื่น
ฉ. คุณยืนยันว่าเข้าทำข้อตกลงนี้โดยสมัครใจ และไม่คาดหวังค่าตอบแทนนอกเหนือจากที่ให้ไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้
ช. ภาคผนวกใดๆ ของข้อตกลงนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง
ซ. หากข้อตกลงนี้ขัดแย้งกับกฎหมายท้องถิ่นที่เป็นข้อบังคับของประเทศที่คุณพำนัก ให้ใช้กฎหมายท้องถิ่นที่เป็นข้อบังคับในขอบเขตที่ขัดแย้ง
CERETOSPHERE มีสำนักงานใหญ่ในประเทศสิงคโปร์ และมีสำนักงานสาขาในหลายภูมิภาค
ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้เพิ่มเติมจากส่วนอื่นของข้อตกลงนี้กับผู้ใช้ในพื้นที่ที่ระบุ หากประเทศของคุณไม่ได้ระบุไว้ ส่วนอื่นของข้อตกลงนี้ยังคงใช้บังคับ พร้อมกับกฎหมายท้องถิ่นที่เป็นข้อบังคับ
สหภาพยุโรป (EU) และสหราชอาณาจักร (UK)
ส่วนนี้ใช้กับผู้บริโภคที่พำนักอยู่ใน EU และ UK
สิทธิในการบอกเลิก คุณมีสิทธิ์บอกเลิกการซื้อสินค้าที่ระลึกหรือสินค้าอื่นภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณ (หรือบุคคลที่คุณระบุ) ได้รับสินค้า โดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยแจ้งเราที่ legal@cosverses.com คุณต้องส่งคืนหรือส่งมอบสินค้าโดยไม่ชักช้าและไม่เกิน 14 วันนับจากที่แจ้งการตัดสินใจของคุณ และคุณรับผิดชอบค่าส่งคืน เว้นแต่เราระบุเป็นอย่างอื่น เราจะคืนเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งมาตรฐาน โดยไม่ชักช้าและภายใน 14 วันนับจากที่เราได้รับสินค้าคืนหรือหลักฐานว่าคุณส่งแล้ว โดยใช้วิธีชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ซื้อ เราอาจลดจำนวนเงินคืนหากสินค้าเสื่อมมูลค่าเพราะคุณจัดการเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบลักษณะและสภาพ
ข้อยกเว้น สิทธิในการบอกเลิกไม่ใช้กับบัตรหรือบริการสำหรับกิจกรรมนันทนาการที่กำหนดวันหรือช่วงเวลาเฉพาะ (เช่น บัตรเข้าร่วมกิจกรรม) สินค้าที่ทำตามคำสั่งเฉพาะ สินค้าที่ปิดผนึกซึ่งคืนไม่ได้เพื่อสุขอนามัยเมื่อเปิดผนึกแล้ว หรือเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลเมื่อเริ่มดำเนินการด้วยความยินยอมของคุณ ตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อมีการให้บริการและคุณขอให้เริ่มภายในระยะเวลาบอกเลิก คุณต้องชำระเงินตามสัดส่วนสำหรับสิ่งที่ได้ให้บริการแล้ว
คุณอาจใช้แบบฟอร์มตัวอย่างต่อไปนี้ แต่ไม่บังคับ
ถึง CERETOSPHERE, legal@cosverses.com: ข้าพเจ้าขอแจ้งบอกเลิกสัญญาซื้อขายสินค้าต่อไปนี้ [ระบุการซื้อ] ที่สั่งเมื่อ [วันที่สั่งซื้อ] / ได้รับเมื่อ [วันที่ได้รับ] [ชื่อ ที่อยู่ และรหัสผู้ใช้ของผู้บริโภค] [ลายมือชื่อ (เฉพาะกรณีแจ้งเป็นกระดาษ)] [วันที่]
สิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค EU หรือ UK รวมถึงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่ตรงตามคำอธิบาย ไม่ได้รับผลกระทบจากข้อตกลงนี้
ประเทศไทย
หากคุณอยู่ในประเทศไทย ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับของไทย พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้จำกัดสิทธิที่กฎหมายเหล่านี้ให้แก่คุณ บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยทั่วไปถือเป็นผู้เยาว์ในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย และข้อ 7 ใช้กับบุคคลเหล่านั้น คุณร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยและหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคได้
ประเทศสิงคโปร์
เนื่องจาก CERETOSPHERE ตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ การเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสิงคโปร์ใช้เมื่อเกี่ยวข้อง คุณติดต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสิงคโปร์ (PDPC) ได้ นอกเหนือจากการติดต่อเราโดยตรง
สหรัฐอเมริกา – สิทธิตามกฎหมายของรัฐ
หากคุณพำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียหรือรัฐอื่นของสหรัฐอเมริกาที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือความเป็นส่วนตัว คุณอาจมีสิทธิเพิ่มเติมตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อ 26 ใช้กับคุณ ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้สละสิทธิที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายของรัฐของคุณ
ประเทศและภูมิภาคอื่น
หากคุณพำนักอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นให้สิทธิเพิ่มเติมหรือแตกต่าง รวมถึงสิทธิผู้บริโภค กฎเรื่องอายุของผู้เยาว์ สิทธิบอกเลิกการซื้อ หรือสิทธิคุ้มครองข้อมูล สิทธิเหล่านั้นใช้กับคุณ และหากขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ ให้ใช้กฎหมายท้องถิ่นในขอบเขตที่ไม่อาจสละได้
วันที่มีผลบังคับใช้: 20 ตุลาคม 2026
CERETOSPHERE (Ceretosphere Technology)
ไทย | English | 中文
Last Updated: 1 October 2026 | Effective Date: 20 October 2026
PLEASE READ THESE TERMS OF SERVICE CAREFULLY, INCLUDING OUR PRIVACY POLICY.
This Terms of Service ("Agreement") is a legally binding agreement between CERETOSPHERE ("CERETOSPHERE," "we," "our," or "us") and you ("you" or "User"). CERETOSPHERE is the brand through which COSVerses Group operates its services worldwide. CERETOSPHERE is headquartered in Singapore and is operated by Ceretosphere Technology This Agreement governs your use of or access to our websites, applications, COSVerses Passport accounts, communities, creator tools and creator support, education support, events, products, customer support, social media and community channels, and any other online or offline services provided by CERETOSPHERE or by any of our authorized third parties (collectively, the "Services"), whether as a guest or as a Registered User (as defined below).
"COSVerses" is the name you will see on the front-facing side of the Services, such as our websites, applications and events. "COSVerses Group" is the parent brand of CERETOSPHERE. CERETOSPHERE is the party that provides the Services to you and is responsible for them, including matters of law and intellectual property. Other brands within COSVerses Group may operate their own services under their own terms, which are separate from this Agreement and are not covered by it.
This revised Agreement takes effect on 20 October 2026 and replaces all earlier versions of our terms of service.
In particular, we draw your attention to some important terms in this Agreement. By accepting this Agreement:
THIS AGREEMENT CONTAINS A BINDING ARBITRATION AGREEMENT AND CLASS ACTION AND REPRESENTATIVE-TYPE ACTION WAIVER IN SECTIONS 25 AND 26 BELOW. EXCEPT FOR CERTAIN TYPES OF DISPUTES SPECIFICALLY DESCRIBED IN THOSE SECTIONS, AND EXCEPT WHERE MANDATORY CONSUMER LAW PROVIDES OTHERWISE, YOU AND CERETOSPHERE AGREE TO RESOLVE DISPUTES BY BINDING, INDIVIDUAL ARBITRATION. ARBITRATION PRECLUDES YOU FROM SUING IN COURT OR HAVING A JURY TRIAL. YOU AND CERETOSPHERE FURTHER WAIVE ANY RIGHT TO PARTICIPATE IN A CLASS-ACTION LAWSUIT OR CLASS-WIDE OR REPRESENTATIVE-TYPE ARBITRATION OR TO PURSUE CLAIMS IN A CLASS, GROUP OR REPRESENTATIVE CAPACITY OR AS A PRIVATE ATTORNEY GENERAL OR AS A THIRD PARTY. IF YOU LIVE IN THE UNITED STATES, YOU HAVE A TIME-LIMITED RIGHT TO OPT OUT OF THE ARBITRATION AGREEMENT, AS EXPLAINED IN SECTION 26 BELOW.
YOU MAY NOT SUBMIT ANY INFORMATION OR USE THE SERVICES IF YOU (A) DO NOT AGREE TO THIS AGREEMENT, INCLUDING SECTIONS 25 AND 26, OR (B) ARE PROHIBITED FROM ACCESSING OR USING THE SERVICES BY APPLICABLE LAW.
NOTE FOR PARENTS AND GUARDIANS: Children's use of the Services should be supervised. Please help children avoid giving out too much personal information and help them understand how to use the Services safely. See Section 7 for the tools we provide.
By registering a COSVerses Passport, downloading or using our applications, browsing our websites, joining our events or communities, using our creator or education programs, buying our products, or otherwise accessing any of the Services, you are deemed to have read, understood and accepted all the terms of this Agreement. IF YOU DO NOT AGREE TO ANY TERM OF THIS AGREEMENT, PLEASE DO NOT, EITHER DIRECTLY OR INDIRECTLY, USE OR ACCESS THE SERVICES IN ANY WAY.
"COSVerses Passport" or "Account" means the single account system we provide for use worldwide across the Services.
"Products" means event tickets, merchandise, souvenirs and other goods or services that we offer for sale through the Services. We do not offer virtual currency or virtual in-app items.
"Events" means online, offline and web-based events, activities, campaigns, screenings, performances, workshops and gatherings that we organize or authorize under the COSVerses name.
"User Contributions" means any content you post, upload, submit, transmit or otherwise make available through the Services, including text, posts, comments, profiles, messages, links, feedback, suggestions, music, sound, images, video, code and other materials.
"Creator" means a User who uses the creator tools or takes part in the creator support programs. "Education Programs" means the education support programs, resources, workshops and student-project support we provide.
"Affiliate" means an entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with CERETOSPHERE. "Applicable Law" means the laws and regulations that apply to you or to us in connection with the Services.
"Services" includes, without limitation, the software of our applications and any updates, patches and upgrades, together with all related content, documentation and features made available to you under this Agreement, and any copy of the foregoing.
a. You may be required to register for or hold a COSVerses Passport in order to use certain Services, such as placing orders, signing in to Events, receiving rewards, taking part in communities and using creator or education features. COSVerses Passport is the only account system for the Services and is used worldwide. To create a Passport you must register as a User and accept this Agreement. If you do not accept it, you will not be able to create a Passport.
b. You may establish a Passport only if you are a natural person and you are not prohibited by us or by Applicable Law from using the Services. Minors may register for a Passport and use free activities as described in Section 7.
c. When you have created a Passport you become a registered user ("User" or "Registered User") and may create a display name ("Nickname"). You agree not to use a Nickname that is obscene, offensive, misleading or that impersonates another person or organization. We may (but are not obliged to) filter words and phrases we consider unacceptable, and we may require you to choose a new Nickname.
d. You agree to provide accurate, up-to-date and complete information whenever prompted ("Personal Data") and to keep it accurate, up to date and complete. You should not choose a Nickname that reveals your real name or other Personal Data.
e. You are responsible for keeping your Passport secure and confidential, including your email address, password and other login details, and for all actions taken through your Passport, whether or not authorized by you. Please tell us immediately if you suspect theft, unauthorized use or any other security breach.
f. One Passport belongs to one person. Each person may hold only one Passport. You must not sell, buy, transfer, exchange, share, lend, rent or otherwise make your Passport or its login details available to anyone else, and you must not use anyone else's Passport. If we find that you have done so, we may take action under Section 15, which may include suspending or terminating the Passport, and rewards and entitlements attached to it may be withdrawn.
g. Deleting your Passport. You may ask us to delete your Passport at any time through your account settings or by contacting support. We will process your request within a reasonable time, normally within 30 days. Pending orders must be completed or cancelled first. We may keep information that we are required or permitted by law to keep, as explained in our Privacy Policy. Deletion ends your access to rewards, tickets and entitlements linked to the Passport, subject to Applicable Law.
h. Inactive Passports. We do not delete a Passport because it has been inactive. A Passport is deleted only when you request it or when we terminate it under this Agreement.
i. We may suspend or terminate your access to the Services or your Passport if we have reason to believe that you have failed to comply with this Agreement, and you may not re-register without our express permission. You may appeal an action taken against your Passport as set out in Section 15.
License Grant
CERETOSPHERE grants you a personal, limited, revocable, non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable right to access the Services and to install and use our applications on devices you legally own or control, solely for your personal and non-commercial purposes (the "License"). The License is subject to this Agreement and takes effect when you accept it. Our software is licensed, not sold, to you. The License does not give you any title to or ownership of the Services.
License Conditions
a. Your use of the Services is also governed by our Privacy Policy, which we may amend from time to time and which forms part of this Agreement.
b. You may not, directly or indirectly, do or attempt to do any of the following with respect to the Services:
c. You must comply with Applicable Law when using the Services and stop using them when local law requires. You must not use the Services in a jurisdiction where doing so would be unlawful.
d. Because the Services contain our proprietary information, you agree to keep confidential all non-public code and technical elements of the Services, not to disclose our non-public information, not to remove proprietary notices or labels, and not to bypass or circumvent any technical protection measures used to protect the Services.
e. Except as expressly authorized in this Agreement, use of the Services without our prior written consent is prohibited. We may suspend, change or discontinue any part of the Services. Where a change materially affects something you have paid for, we will handle it fairly and as required by Applicable Law.
f. We may, but are not obliged to, step in to resolve disputes between Users. You are responsible for your own interactions with other Users. CERETOSPHERE is not liable for the behavior of other Users or third parties, or for third-party websites or services linked from the Services, except as required by law.
Our communities, Events and other interactive features should be safe and welcoming for people of all ages and backgrounds. These Community Guidelines apply wherever you interact through the Services and are intended to be consistent with the laws and widely accepted standards that apply to online services. When you use the Services you agree to the following.
You can report content or behavior that breaks these guidelines through our support channels. We may monitor, filter, moderate, restrict or remove content and may take action under Section 15.
a. You must not use bots, scripts, scrapers, automated tools or other methods that give you an unfair advantage, overload the Services or access them in an unauthorized way. This includes using automated tools to buy tickets or limited Products in bulk, to evade purchase limits, or to claim rewards or take part in campaigns more than the rules allow.
b. You must not engage in fraud, including using stolen or unauthorized payment methods, giving false identity or age information, abusing refunds or chargebacks, or creating multiple Passports to get rewards, entries or purchase allocations.
c. Our Services may use security and fraud-detection technologies, which may collect and process information about your Account, device, activity and any unauthorized programs, as described in our Privacy Policy. If you disable or tamper with such technologies, we may restrict your access.
d. If you find a security vulnerability, please report it to us promptly and privately through the contact in Section 29 and give us a reasonable chance to fix it before you disclose it. We will not take action against good-faith research that follows this approach, does not harm other Users and does not access data beyond what is needed to show the issue.
a. The Services may include communities, forums, comment areas, creator tools, uploads and other interactive features that allow you to post or submit User Contributions. We have no obligation to monitor User Contributions, but we may do so. We may monitor, filter, moderate, edit, restrict or remove any User Contribution that breaks this Agreement or Applicable Law, and we may suspend or end your ability to post, as set out in Section 15.
b. You keep ownership. If you are the owner of your User Contributions, you remain the owner. This Agreement does not transfer ownership of your work to us.
c. License to CERETOSPHERE. By submitting a User Contribution you give CERETOSPHERE and our Affiliates a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable and transferable license to host, store, reproduce, display, perform, distribute, publish, make available, translate, reformat, promote and otherwise use the User Contribution in connection with operating, providing, improving and promoting the Services and in order to comply with law. You confirm that you consent to our distributing and publishing the User Contribution in this way. This license continues for as long as the User Contribution remains on the Services and for a reasonable period afterward for backups, legal compliance, and copies or promotional materials already made, unless Applicable Law requires otherwise.
d. Other Users. Where you make a User Contribution public, you allow other Users to view it and to share it within the Services in the ways the Services' features permit. Other Users are not otherwise permitted to copy or reuse your work without your permission.
e. Moral rights. To the extent permitted by law, if any right in your User Contributions cannot be licensed under Applicable Law (such as moral rights), you agree not to assert it against us or our licensees in a way that would prevent the use described in this Section.
f. Your promises. You confirm that your User Contributions are accurate and not fraudulent or deceptive, that you have the right to submit them and to grant the license above, and that they do not infringe or violate the rights of others (including intellectual property, privacy and publicity rights), do not contain viruses or harmful code, and comply with Section 4. If a User Contribution contains the personal data or work of another person, you confirm that you have obtained the required permission.
g. User Contributions in public areas are not private or confidential, may be seen, copied and discussed by others, and may be disclosed by us where required by law or to protect rights and safety. We do not endorse or control User Contributions and are not responsible for content posted by Users or third parties, except as required by law. We cannot guarantee you will not encounter content you find offensive, and we are not liable for any delay or failure in removing it, but you may report it through our support channels.
h. Feedback. If you send us feedback, ideas or suggestions about the Services, we may use them without obligation to you. Any compensation for such feedback is at our sole discretion, and you agree you have no claim to payment unless we agree otherwise in writing.
a. This Section applies subject to the laws and regulations on the protection of minors in your country or region. Where local law is stricter than this Section, local law prevails. A "minor" is a person below the age of majority in their country of residence.
b. Free use. We want young people to be able to enjoy the Services safely. Where local law allows, a minor may register a Passport and take part in free activities that involve no payment, such as browsing, joining free Events and using community features, without a parent or guardian having to make a purchase decision for them. Some features may be limited for minors, and we may restrict features that are not suitable for their age.
c. Local age rules. Some countries set a minimum age below which a parent or guardian's consent is required before a child's personal data may be collected or a child may enter an agreement. For example, in the United States, we must obtain verifiable parental consent before collecting personal information from children under 13; in the European Union and the United Kingdom, the age of digital consent is between 13 and 16 depending on the country; in Thailand, persons under 20 are generally minors for legal acts; in the Republic of Korea, the consent of a legal guardian is required for children under 14; and in Japan, the age of majority is 18. Where such rules apply, we will require the consent of a parent or legal guardian before the Passport is fully activated, and we may restrict or delete a Passport created without that consent. Where a country has no such rule, we apply the age rules of that country.
d. Purchase verification. Before an account is used to buy Products, we may require identity and age verification. The verification method may be provided through our own systems or a third-party provider, and we apply it in line with our Privacy Policy. If the person making a purchase is a minor, the purchase is allowed only after a parent or legal guardian has linked their own verified Passport to the minor's Passport and has approved the purchase, or has approved purchasing in general under the settings the guardian chooses. A guardian may approve or decline a request, and may change or withdraw their permission at any time.
e. In the United States, a person under 18 may make purchases only with the approval of a linked parent or legal guardian, and we will treat a purchase approved in this way as made with parental consent.
f. A parent or legal guardian who links a Passport or approves a purchase confirms that they are of legal age and agrees to this Agreement on their own behalf, and agrees that they are legally and financially responsible for the minor's use of the Services that they permit, to the extent allowed by Applicable Law. Parents and guardians may ask us to review, correct, restrict or delete a child's Passport and data.
g. If we learn that a minor has created a Passport or made a purchase in breach of this Section or of Applicable Law, we may suspend or delete the Passport, cancel the purchase and refund it as appropriate. Where data of a child must be deleted for legal reasons, deletion may be permanent and cannot be restored, even if the person later reaches the required age.
a. CERETOSPHERE and our licensors own all rights, title and interest, including intellectual property rights and neighboring rights, in and to the Services, except for User Contributions owned by Users and materials owned by third parties. Your use of the Services does not give you any ownership of or right in them, other than the rights granted to you in this Agreement.
b. The Services, and everything that forms part of them, are protected by copyright, trademark, database and other laws and international treaties. This includes content, websites, applications, code, designs, text, data, graphics, logos, names, icons, images, audio, music, lyrics, recordings, videos, artwork, stories, characters, themes, documentation, and the selection and arrangement of all of them.
c. Our works. Without our prior written permission you may not modify, copy, distribute, frame, reproduce, republish, download, scrape, display, post, transmit, sell, adapt or create derivative works of the Services or of our works, including our music, lyrics, recordings, videos, artwork, characters and other materials, in whole or in part, in any form and for any purpose. Unauthorized reproduction or distribution may lead to legal action.
d. Permitted non-commercial use. We welcome fans to enjoy and share our works in good faith. Without needing further permission, you may make non-profit personal use of our works that does not cause damage or disrepute to CERETOSPHERE, COSVerses Group, our artists or creators. For example, you may perform and upload a cover of a song to your own channel, provided that you do not monetize it, do not alter the work in a way that disparages it or the people behind it, do not suggest that we endorse you, and credit the original work. We may withdraw this permission for particular uses that cause harm, and this paragraph does not apply to commercial use, which always requires our written consent.
e. Trademarks. COSVerses, CERETOSPHERE, COSVerses Passport, our logos and our other names, marks and brand elements are trademarks or brand assets of CERETOSPHERE or COSVerses Group. Some are registered and some are not yet registered, but we reserve all of our rights in all of them whether or not registered. You may not use them, or anything confusingly similar, in a way that suggests that you are us or that we endorse you, or in a way that harms their reputation. Use for a good purpose that is non-profit, accurate and respectful, such as referring to us in news, review or fan discussion, is welcome.
f. Reporting copyright infringement. If you believe that content on the Services infringes your copyright, please send a notice to copyright@cosverses.com that includes: (i) your name and contact details; (ii) a description of the copyrighted work; (iii) the location (such as the link) of the allegedly infringing material; (iv) a statement that you have a good-faith belief that the use is not authorized by the owner, its agent or the law; (v) a statement that the information in your notice is accurate and that you are the owner or authorized to act for the owner; and (vi) your physical or electronic signature. We may remove or disable access to material in response to a valid notice, notify the User who posted it, and accept a counter-notice from that User. We may terminate the Passports of repeat infringers.
a. What we sell. The Services may allow you to buy Products such as event tickets, merchandise and souvenirs. We do not sell virtual currency or virtual in-app items. Product descriptions, availability, limits and prices are shown on the relevant page, and we may correct errors.
b. Direct purchases. Purchases are made directly between you and CERETOSPHERE. We do not sell Products through third-party app stores or platform billing systems. If you pay through a third-party payment intermediary, such as a service that processes card or bank payments for us, that intermediary is a third-party provider under Section 14 and its own terms apply to its service.
c. Payment methods and currencies. We accept payment through a range of channels, including bank payment methods that vary by region, Visa credit and debit cards and Mastercard credit and debit cards. Prices can be shown and paid in the following currencies: US dollar (USD), euro (EUR), Japanese yen (JPY), pound sterling (GBP), Chinese yuan (CNY), Australian dollar (AUD), Canadian dollar (CAD), Swiss franc (CHF), Hong Kong dollar (HKD), New Zealand dollar (NZD), Singapore dollar (SGD), South Korean won (KRW), Swedish krona (SEK), Norwegian krone (NOK) and Thai baht (THB). Available methods and currencies may vary by country, Product and time. Your bank or card issuer may charge exchange or other fees that we do not control.
d. Authorization. When you provide payment information, you confirm that you are authorized to use that payment method and you authorize us or our payment provider to charge it for the full amount of the order, including applicable taxes, shipping and fees.
e. Pricing. We may set different prices, taxes, shipping fees and Product availability for different countries, regions and currencies. Prices shown include or exclude taxes as stated at checkout. For international orders, you are responsible for import duties and customs charges unless we state otherwise.
f. Delivery. Estimated delivery times are estimates only. Risk of loss passes to you on delivery to the address you provide. Please make sure your delivery details are correct. We are not responsible for delays or failure caused by incorrect details, customs or carriers beyond our reasonable control, but we will help where we reasonably can.
Refund Policy
Nothing in this Section limits any statutory rights you have as a consumer.
a. This Section applies to Events that we organize or authorize, whether online, offline or on the web. Specific Events may have additional rules, which will be shown on the Event page or on your ticket, and which prevail for that Event if they conflict with this Section.
b. You must follow venue rules, safety instructions and the directions of Event staff, and you must meet any age or eligibility conditions for the Event. We may refuse or end entry or participation, without refund where the cause is your breach, to protect safety or the Event.
c. Photography and recording. We and our authorized partners may photograph, film or record Events, and you may appear in those materials. By attending or taking part, you allow us to use such materials in connection with the Event and the Services, subject to Applicable Law. Where the law gives you a right to object, please contact us.
d. Sign-in. You may use your Passport to sign in to Events and to receive rewards, attendance records and tickets. Rewards, prizes and campaigns are subject to their own rules, which may include eligibility, limits and taxes. We may withdraw rewards obtained through fraud, abuse or breach of this Agreement.
e. Risk. Taking part in offline Events involves normal risks. To the extent permitted by law, you are responsible for your own safety and belongings. Nothing in this Agreement excludes our liability for death or personal injury caused by our negligence where it cannot be excluded.
f. We may change, postpone, cancel or limit an Event for reasons such as safety, law, force majeure or low participation, and we will tell you as soon as reasonably possible. Refunds are covered by Section 9.
a. We may provide tools, features, resources and programs for creators ("Creator Tools" and "Creator Support") that allow Creators to create, publish, manage and promote their work through the Services. Additional program terms may apply and will be shown when you join.
b. Creators keep ownership of their work and grant us the license described in Section 6. Creators are responsible for their work, including obtaining the rights, licenses and permissions needed for music, images, text, samples, personal data and other third-party materials, and for complying with Applicable Law, including rules on advertising and sponsorship disclosure.
c. Creator Support may include guidance, resources, promotion, funding or other assistance, which we provide at our discretion. We do not guarantee any income, audience, selection or outcome. Any payments are subject to separate terms, identity verification, tax requirements and Applicable Law.
d. Using Creator Tools does not make you our employee, agent, partner or joint venturer, and does not give you authority to bind us.
e. We may update, limit or discontinue Creator Tools or Creator Support, and may remove content that infringes rights or breaks this Agreement.
a. We may provide education support, such as learning resources, workshops, mentoring, student-project support and cooperation with schools and teachers ("Education Programs"). Education Programs are provided for learning and non-commercial educational purposes.
b. Materials we provide are licensed to you for your own educational, non-commercial use and may not be copied, resold or distributed, except as the program allows.
c. If a school, teacher or coordinator registers students, that person or institution confirms that they are authorized to do so and have obtained the permissions required under local law, including from parents or guardians of minor students. Minors' participation is subject to Section 7.
d. Participation does not guarantee any grade, certificate, accreditation, job or other outcome. Any partner institution's own rules also apply. Student work remains the property of its creators, subject to Section 6 if it is submitted through the Services.
a. Please read our Privacy Policy for how we collect, use, disclose and protect information, and for your rights.
b. COSVerses Passport is the connecting account for the Services. It is used for signing in, receiving rewards, signing in to Events, purchases and payments, community and creator features, and for analytics and measurement. We use analytics tools such as Google Analytics 4 and Cloudflare Analytics to understand how the Services are used and to improve them. Where Applicable Law requires consent for cookies or similar technologies, we ask for it and you can manage your choices.
c. Our primary data center is located in Singapore. Your information may be transferred to and processed in Singapore and in other countries, with safeguards as described in the Privacy Policy.
d. Communications in public forums, comments and chat areas may be public and are not confidential. You have no expectation of privacy in public areas. We are not responsible for information that you choose to share.
e. To exercise your data rights or ask a privacy question, contact privacy@cosverses.com.
a. The Services may link to or work with third-party websites, platforms and services, including payment intermediaries, shipping carriers, ticketing partners and social media. We do not control them and are not responsible for their content, products or practices. Their own terms and privacy policies govern your use of them.
b. A third-party payment intermediary that processes card or bank payments for us acts as an independent provider. It may collect and process your payment information under its own terms. We receive only the information we need to complete your order, as described in our Privacy Policy.
a. If you breach this Agreement or Applicable Law, or behave in a way that is, in our reasonable judgment, abusive or harmful to Users, our artists, our staff or the Services, we may take action, including sending a warning, blocking communications, removing content, limiting features, suspending or terminating your Passport, cancelling orders or tickets, and withdrawing or reversing rewards or benefits obtained through the conduct.
b. Where reasonably possible we will tell you the action taken and the reason. We may act without prior notice where needed for safety, security, legal compliance or the protection of others. We reserve the right to interpret this Agreement and take action according to the circumstances, acting in good faith and proportionately.
c. Appeals. If you believe that action taken against your Passport or content was a mistake, you may appeal by contacting support@cs.cosverses.com with your Passport details and the reasons. We will review your appeal and respond, where practicable within 30 days. Our decision after review is final, except for rights you have under Applicable Law and under Sections 25 and 26.
d. We are not obliged to resolve disputes between Users, but may do so in our discretion.
a. To the extent permitted by Applicable Law, you agree to defend, indemnify and hold harmless CERETOSPHERE, its Affiliates, and their employees, officers, directors and agents from third-party claims, liabilities, losses, damages, costs and expenses (including reasonable legal fees) arising from your breach of this Agreement, your User Contributions, or your violation of Applicable Law or the rights of a third party.
b. To the extent permitted by Applicable Law, CERETOSPHERE agrees to defend and indemnify you against third-party claims that content or software we provide to you, used as permitted by this Agreement, infringes that third party's intellectual property rights, except where the claim arises from your breach, your own content, or your modification of what we provided.
Without prejudice to other rights and remedies, either party may seek an injunction or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent an actual or threatened breach of this Agreement or infringement of its rights, without having to prove special damages.
a. To the fullest extent permitted by Applicable Law, the Services are provided "as is" and "as available". We and our Affiliates, employees, officers, directors and agents disclaim all warranties not expressly set out in this Agreement, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement and uninterrupted or error-free operation, whether in contract, tort or otherwise.
b. To the fullest extent permitted by Applicable Law, we assume no liability for: (i) errors or inaccuracies in the Services; (ii) indirect, special, incidental, exemplary, consequential or punitive damages, or loss of profits, revenue, business, data or goodwill arising from your use of the Services; (iii) interruption, suspension or termination of the Services beyond our reasonable control; (iv) bugs, viruses or harmful code transmitted by third parties; (v) unauthorized access to your information by third parties despite our reasonable security measures; or (vi) events beyond our reasonable control.
c. We have no control over third-party sites and services and are not responsible for them.
d. Our total aggregate liability to you for all claims arising out of or in connection with this Agreement and the Services will not exceed the greater of (i) the total amount you paid to us in the twelve (12) months before the claim arose and (ii) USD 500. The same limit applies in the other direction to your aggregate liability to us for claims other than those under Sections 5, 8 and 16, which are not capped by this paragraph.
e. Nothing in this Agreement excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under Applicable Law, including liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, for gross negligence or willful misconduct, or any rights you have as a consumer under mandatory law.
To the maximum extent permitted by Applicable Law and any applicable statute of limitations, any claim arising from or in connection with this Agreement or the Services must be started within two (2) years after the party first became aware of it or within two (2) years after the claim accrues, whichever is earlier. Otherwise the claim is permanently barred. This Section does not shorten any longer period that cannot be limited by law.
a. We may amend, modify or revise this Agreement from time to time, for example to reflect changes in the Services, our business or Applicable Law.
b. We will notify you of material changes in advance, normally at least thirty (30) days before they take effect, using the methods in Section 22 and in line with the notice period required in your country. We may apply a change immediately where this is required by law or needed to protect safety or security, and we will tell you as soon as reasonably possible.
c. If you continue to use the Services after a change takes effect, you accept the updated Agreement. If you do not agree to a change, your License will end when it takes effect and you may stop using the Services and ask us to delete your Passport under Section 2. Purchases you made before the change are handled under the terms that applied at the time of purchase.
No failure or delay by us in exercising any right, power or privilege under this Agreement is a waiver of it, and no single or partial exercise of a right, power or privilege prevents any further exercise of it or the exercise of any other.
To the maximum extent permitted by Applicable Law, we may send notices, including rules, notifications and other information about the Services, through one or more of the following: in-app or on-site notices, announcements on our websites or official channels, email, messages, or other contact details you provided to us. A notice is treated as delivered when we send or post it. If you do not agree with a notice, you should tell us in writing within the notice period stated in it, or if none is stated, within 15 days of receiving it; otherwise you are treated as having accepted it, except where Applicable Law provides otherwise.
a. You may terminate this Agreement at any time by deleting your Passport under Section 2 and ceasing to use the Services.
b. We may terminate this Agreement or suspend or end your access, in line with Section 15, if you fail to comply with this Agreement. If we terminate your Passport without cause, we will give reasonable advance notice and deal fairly with any unused paid Products, for example by refunding or fulfilling them.
c. After termination, you may no longer use the rights granted to you and must stop using the Services. Obligations that have accrued before termination remain. Provisions that by their nature should survive termination will survive, including the sections on ownership, indemnification, limitation of liability and dispute resolution.
a. If any provision of this Agreement is held to be void, illegal, invalid or unenforceable, that provision will be severed and the rest of the Agreement will remain in effect as though the severed provision had not been included. However, if the Class Action Waiver in Section 25(d) or Section 26(b) is held invalid, unenforceable or illegal, it is not severable, and the whole of the dispute resolution provisions in Sections 25 and 26 (as applicable) will be void, and any dispute will be resolved subject to the venue and choice of law provisions of this Agreement.
b. Except as provided above, if an arbitrator or a court of competent jurisdiction decides that any part of this Agreement is invalid or unenforceable, the remaining terms will remain in full force and effect.
THIS SECTION APPLIES TO ALL CONSUMERS AND PERSONS WHO ACCEPTED THIS AGREEMENT, EXCLUDING THOSE WHO ARE RESIDENTS OF THE UNITED STATES OF AMERICA. IF YOU RESIDE IN THE UNITED STATES OF AMERICA, PLEASE REFER TO SECTION 26.
Please read this section carefully. It affects your rights, including your right to file a lawsuit in court.
a. Governing Law. This Agreement is governed by and construed under the laws of Singapore, excluding its conflict of law principles.
b. Binding Individual Arbitration. You agree and acknowledge that any claims or legal actions between you and CERETOSPHERE will be referred to the Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") for arbitration under the SIAC arbitration rules. The arbitral award is final and binding on both parties. A sole arbitrator will be appointed under the SIAC rules. Unless otherwise agreed, the arbitration will be confidential and conducted in English. If these arbitration terms are not enforceable for a dispute, both parties agree that the dispute will be brought in a court in Singapore, and you consent to the jurisdiction and venue of those courts.
Notwithstanding the above, each party may seek injunctive or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent actual or threatened infringement, misappropriation or violation of its copyrights, trademarks, trade secrets, patents or other intellectual property rights (an "Intellectual Property Action"), and may bring an action in any court of competent jurisdiction to stop or seek compensation for intentional or willful misuse of its intellectual property.
c. Informal Resolution. In the event of a dispute, you and CERETOSPHERE agree to first try to resolve it informally for no less than sixty (60) calendar days before starting arbitration. The informal process begins when one party receives written notice from the other ("Written Notice of Dispute"). The Written Notice of Dispute must include the complainant's full name and contact information, describe the nature and basis of the dispute, and state the relief sought. Please send it to legal@cosverses.com. If the dispute cannot be resolved informally, it, including any question of arbitrability, will be finally resolved by binding arbitration under subsection (b).
d. Class Action Waiver. You agree that each party may bring claims against the other only in its individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class or representative proceeding in any jurisdiction. If a dispute is resolved by arbitration, the arbitrator may not consolidate another person's claims with yours and may not preside over any form of representative or class proceeding. If this provision is found to be unenforceable, this clause 25(d) is void.
e. Mandatory consumer rights. Nothing in this Section removes any right that you have under the mandatory consumer protection laws of your country of residence, including any right to bring a claim before a local court or authority that cannot lawfully be waived, or to complain to your local data protection or consumer authority.
THIS SECTION APPLIES TO ALL CONSUMERS AND PERSONS WHO ARE RESIDENTS OF THE UNITED STATES OF AMERICA.
a. Governing Law. If you live in the United States, you and CERETOSPHERE agree that this Agreement, and any dispute, controversy, difference or claim arising out of or relating to this Agreement or the Services, your use of the Services, or the existence, validity, interpretation, performance, breach or termination of this Agreement, or any dispute regarding non-contractual obligations, whether based in contract, statute, regulation, ordinance, tort (including fraud, misrepresentation, fraudulent inducement and negligence) or any other legal or equitable theory, are governed by and enforced under the laws of the State of Delaware, without regard to conflict of law principles.
b. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER AND REPRESENTATIVE-TYPE ACTION WAIVER. READ THIS SECTION 26(b) CAREFULLY. IT MAY SIGNIFICANTLY AFFECT YOUR LEGAL RIGHTS, INCLUDING WAIVING YOUR RIGHT TO FILE A LAWSUIT IN COURT OR TO PURSUE CLAIMS IN A CLASS, GROUP OR REPRESENTATIVE CAPACITY OR AS A PRIVATE ATTORNEY GENERAL OR AS A THIRD PARTY.
CLASS ACTION WAIVER AND REPRESENTATIVE-TYPE ACTION WAIVER. YOU AGREE THAT EACH PARTY MAY ONLY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER IN ITS INDIVIDUAL CAPACITY. TO THE FULLEST EXTENT ALLOWED BY LAW, NEITHER YOU NOR CERETOSPHERE WILL BE ENTITLED TO PARTICIPATE IN ANY PAST, PENDING OR FUTURE CLASS OR OTHER REPRESENTATIVE-TYPE ACTION, TO CONSOLIDATE, JOIN OR COORDINATE DISPUTES BY OR AGAINST OTHER INDIVIDUALS OR ENTITIES, OR TO LITIGATE ANY DISPUTE IN A REPRESENTATIVE CAPACITY, INCLUDING AS A REPRESENTATIVE MEMBER OF A CLASS OR IN A PRIVATE ATTORNEY GENERAL CAPACITY. YOU AND CERETOSPHERE EACH EXPRESSLY AND UNCONDITIONALLY WAIVE THESE RIGHTS, INCLUDING THE RIGHT TO A TRIAL BY JURY. To the extent applicable law does not allow the waiver of certain claims but permits them to be arbitrated, those claims will be resolved in arbitration. To the extent allowed by law, the arbitrator may grant whatever relief would be available in a court under law or in equity, including injunctive relief. If this waiver is found to be unenforceable, the whole of this Section 26(b) is void.
AGREEMENT TO ARBITRATE.
(1) You and CERETOSPHERE, to the fullest extent allowed by law, agree to submit any and all Disputes (as defined below) to individual binding arbitration rather than a court. (2) A "Dispute" means any dispute, claim or controversy between you and CERETOSPHERE regarding any aspect of your relationship with CERETOSPHERE, including those arising from the use of the Services, marketing relating to the Services, Products, User Contributions and all matters relating to or arising from this Agreement, our Privacy Policy or any other agreement between you and us, including disputes over the validity, enforceability or interpretation of this agreement to arbitrate, and is to be given the broadest meaning that will be enforced. (3) All Disputes are subject to these provisions whether based in contract, statute, regulation, ordinance, tort or any other legal or equitable theory, including claims that accrued before this Agreement. Subject to the exceptions below, you and we understand that there is no judge or jury in arbitration and court review of an award is limited. (4) This arbitration agreement is governed by the Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et seq.) ("FAA") in all respects. State arbitration laws do not govern.
(i) Informal Dispute Resolution.
Before starting arbitration or (where permitted) litigation, you and CERETOSPHERE will first try to resolve any Dispute informally for no less than sixty (60) calendar days ("Informal Dispute Resolution"). This period is meant to allow the parties to make a fair, fact-based offer of settlement if they choose. Both parties will try to meet and confer personally, by telephone or videoconference, in a good-faith effort to resolve the Dispute. If the Dispute is not resolved within the period, either party may start arbitration or (where permitted) file a claim in court as described below. A party's failure to comply with this condition entitles the other party to seek immediate dismissal and reimbursement of its costs.
(ii) Written Notice of Dispute.
The informal process begins when one party receives written notice from the other ("Written Notice of Dispute"). The notice must include: (a) the complainant's full name and contact information; (b) a detailed description of the claim or Dispute, including dates; (c) the specific damages or other remedies sought; and (d) a screenshot or other proof showing your COSVerses Passport and user ID. If we have a Dispute with you, we will send the notice to the address (physical or electronic) we have on file for you, or if we have none, by an in-app notice. If you have a Dispute with us, you must send the notice to legal@cosverses.com. A Written Notice of Dispute is valid only if it is made on behalf of the complaining party individually; one made on behalf of multiple parties is not valid. A Dispute that has not complied with these procedures will not be accepted by the arbitration provider and may be treated as frivolous, and the arbitrator may allocate fees and costs to a party that files a frivolous claim.
(iii) Arbitration Procedures.
(iv) Right to Waive.
Any rights and limitations in this dispute resolution provision may be waived by the party against whom the claim is asserted. Such a waiver does not waive or affect any other part of this Agreement.
(v) Exception – Mass Arbitration.
For mass arbitrations (25 or more similar demands for arbitration against the same party or related parties by claimants represented by the same law firm or firms acting in coordination), the JAMS Mass Arbitration Procedures and Guidelines ("JAMS Mass Arbitration Rules") apply, and the Process Administrator and arbitrators may batch the demands into a coordinated proceeding. All provisions of this Section 26(b) that do not conflict with those rules continue to apply. If this provision is unenforceable, the arbitration agreement is void and the Dispute will be litigated in any federal or state court in Los Angeles County or the State of Delaware under Section 26(a), but the Class Action Waiver remains in force.
(vi) Exception – Intellectual Property Claims and Small Claims Court.
(1) Each party keeps the right to seek injunctive or other equitable relief in a court of competent jurisdiction to prevent actual or threatened infringement, misappropriation or violation of its copyrights, trademarks, trade secrets, patents, the Computer Fraud and Abuse Act or other intellectual property rights (an "Intellectual Property Action"), and to bring an action in any court of competent jurisdiction to stop or seek compensation for intentional or willful misuse of its intellectual property, but not claims about the License granted for the Services. (2) Either party may also seek relief in a small claims court for individual disputes within that court's jurisdiction. If an arbitration is filed, before the arbitrator is appointed either party may send written notice to the other party and the arbitration provider that it wants the case decided in small claims court, after which the arbitration provider loses jurisdiction and closes the case. (3) Claims under this paragraph are subject to the jurisdiction of any federal or state court in Los Angeles County and the State of Delaware, and to Section 26(a).
(vii) 30-DAY RIGHT TO OPT OUT.
You and CERETOSPHERE may each opt out of these arbitration procedures. If you do, neither of us can force the other to arbitrate. TO OPT OUT, YOU MUST SEND CERETOSPHERE WRITTEN NOTICE OF YOUR DESIRE TO OPT OUT OF THESE ARBITRATION PROCEDURES WITHIN 30 DAYS FROM THE DATE THAT YOU FIRST CONSENT TO THIS AGREEMENT (the "Arbitration Opt-Out Notice"). The notice must include your name and address, your Passport user ID and the email address you used for your Passport, and an unequivocal statement that you wish not to resolve Disputes with CERETOSPHERE through arbitration. Send it by email to legal@cosverses.com. If you do not send an Arbitration Opt-Out Notice within 30 days from the date that you first consent to this Agreement, you are deemed to have knowingly and intentionally waived your right to opt out.
You may not assign, transfer, charge or subcontract any of your rights or obligations under this Agreement, by operation of law or otherwise, without our prior written consent. If a restriction on transfer is not enforceable under the law of your country of residence, this Agreement will bind you and any recipient. CERETOSPHERE may assign, transfer or subcontract any of its rights or obligations under this Agreement, including to an Affiliate or in connection with a reorganization or sale of the business, and will protect your data as described in our Privacy Policy.
a. This Agreement, together with the Privacy Policy, the Community Guidelines in Section 4 and any specific Event, creator, education or Product terms, contains the entire agreement between you and CERETOSPHERE about its subject matter and supersedes prior written or oral agreements about it.
b. References to "include," "includes" and "including" mean "include without limitation," "includes without limitation" and "including without limitation".
c. "Affiliate" has the meaning given in Section 1. Other brands within COSVerses Group that offer their own services do so under their own terms, which are separate from this Agreement.
d. We may translate this Agreement into other languages. If there is any difference between the English version and another language version, the English version prevails, subject to Applicable Law.
e. We are not responsible for any delay or failure to perform caused by events outside our reasonable control, such as acts of governmental authorities, natural disasters, epidemics, power or network failures, war, labor disputes or other force majeure.
f. You confirm that you enter into this Agreement voluntarily and that you expect no compensation other than what is expressly granted under it.
g. Any attachments to this Agreement are incorporated into and form part of it.
h. If this Agreement conflicts with the mandatory local laws of your country of residence, the mandatory local laws prevail and govern to the extent of the conflict.
CERETOSPHERE has its headquarters in Singapore and branch offices in a number of regions.
The following terms apply in addition to the rest of this Agreement to Users in the places described. If your country is not listed, the rest of this Agreement still applies, together with any mandatory local law.
European Union (EU) and United Kingdom (UK)
This part applies to consumers who are residents of the EU and the UK.
Right of withdrawal. You have the right to withdraw from the purchase of merchandise or other goods within 14 days from the day you (or a person you nominate) receive them, without giving any reason, by informing us at legal@cosverses.com. You must send the goods back or hand them over without undue delay and no later than 14 days after telling us of your decision, and you bear the cost of returning them unless we say otherwise. We will refund all relevant payments, including standard delivery costs, without undue delay and within 14 days of receiving the goods back or proof that you have sent them, using the same payment method you used for the purchase. We may reduce the refund if the goods have lost value because you handled them more than necessary to establish their nature and condition.
Exceptions. The right of withdrawal does not apply to tickets or services for leisure activities for a specific date or period (such as Event tickets), to personalized goods, to sealed goods that cannot be returned for hygiene reasons once unsealed, or to digital content or services once performance has begun with your consent, as provided by law. Where a service is provided and you asked for it to start within the withdrawal period, you must pay a proportionate amount for what has been provided.
You may also use the following model form, but it is not obligatory.
To CERETOSPHERE, legal@cosverses.com: I hereby give notice that I withdraw from my contract for the sale of the following goods [identify the purchase], ordered on [date of purchase] / received on [date of receipt]. [Name, address and user ID of consumer]. [Signature (only if notified on paper)]. [Date]
Your statutory rights as an EU or UK consumer, including those relating to goods that are not as described, are not affected by this Agreement.
Thailand
If you are in Thailand, this Agreement is subject to Thailand's mandatory consumer protection laws, the Electronic Transactions Act and the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019), and nothing in this Agreement limits the rights these laws give you. Persons under 20 years of age are generally treated as minors for legal acts under Thai law, and Section 7 applies to them. You may complain to the Thai Personal Data Protection Committee and to consumer protection authorities.
Singapore
As CERETOSPHERE is based in Singapore, our collection, use and disclosure of your personal data are governed by the Personal Data Protection Act of Singapore, and consumer protection laws of Singapore apply where relevant. You may contact the Personal Data Protection Commission of Singapore in addition to contacting us.
United States – State Rights
If you are a resident of California or another US state with consumer protection or privacy laws, you may have additional rights as described in our Privacy Policy. Section 26 applies to you. Nothing in this Agreement waives rights that cannot be waived under the law of your state.
Other countries and regions
If you live in a country or region where local law gives you additional or different rights, including consumer rights, age rules for minors, rights to withdraw from a purchase, or data protection rights, those rights apply to you, and where they conflict with this Agreement, the local law prevails to the extent it cannot be waived.
Effective Date: 20 October 2026
CERETOSPHERE (Ceretosphere Technology)
ไทย | English | 中文
最后更新：2026年10月1日 | 生效日期：2026年10月20日
请仔细阅读本服务条款，包括我们的《隐私政策》。
本服务条款（以下简称“本协议”）是 CERETOSPHERE（以下简称“CERETOSPHERE”“我们”或“我们的”）与您（以下简称“您”或“用户”）之间具有法律约束力的协议。CERETOSPHERE 是 COSVerses Group 在全球范围内提供服务时所使用的品牌，总部设在新加坡，由 Ceretosphere Technology 运营。本协议适用于您使用或访问我们的网站、应用程序、COSVerses Passport 账户、社区、创作者工具与创作者支持、教育支持、活动、产品、客户支持、社交媒体与社区渠道，以及由 CERETOSPHERE 或我们授权的任何第三方提供的其他线上或线下服务（统称“服务”），无论您是访客还是注册用户（定义见下文）。
“COSVerses”是您在服务前台（如我们的网站、应用程序和活动）所看到的名称。“COSVerses Group”是 CERETOSPHERE 的母品牌。CERETOSPHERE 是向您提供服务并对服务负责的一方，包括法律和知识产权方面的事项。COSVerses Group 旗下的其他品牌可能依据各自的条款提供其自有服务，这些条款与本协议相互独立，不受本协议约束。
本修订版协议自 2026年10月20日起生效，并取代我们此前所有版本的服务条款。
我们提请您特别注意本协议中的一些重要条款。接受本协议即表示：
本协议第 25 条和第 26 条包含具有约束力的仲裁协议以及集体诉讼和代表人诉讼放弃条款。除这些条款中明确列出的特定类型争议外，且除非强制性消费者法律另有规定，您与 CERETOSPHERE 同意通过具有约束力的个人仲裁解决争议。仲裁将使您无法向法院起诉或要求陪审团审判。您与 CERETOSPHERE 还放弃参与集体诉讼、集体仲裁或代表人仲裁的权利，也放弃以集体、团体、代表人、私人检察官或第三方身份提出主张的权利。如果您居住在美国，您享有在限定期限内选择退出仲裁协议的权利，详见下文第 26 条。
如果您 (A) 不同意本协议（包括第 25 条和第 26 条），或 (B) 根据适用法律被禁止访问或使用服务，则您不得提交任何信息或使用服务。
致父母和监护人：儿童使用服务时应有人监督。请帮助孩子避免透露过多个人信息，并了解如何安全使用服务。我们提供的工具请见第 7 条。
当您注册 COSVerses Passport、下载或使用我们的应用程序、浏览我们的网站、参加我们的活动或社区、使用创作者或教育项目、购买我们的产品，或以其他方式访问任何服务时，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部条款。如果您不同意本协议的任何条款，请勿以任何直接或间接方式使用或访问服务。
“COSVerses Passport”或“账户”是指我们在全球范围内为各项服务提供的统一账户系统。
“产品”是指我们通过服务销售的活动门票、周边商品、纪念品及其他商品或服务。我们不提供虚拟货币或虚拟应用内道具。
“活动”是指我们以 COSVerses 名义举办或授权举办的线上、线下及网页形式的活动、宣传、放映、演出、工作坊和聚会。
“用户内容”是指您通过服务发布、上传、提交、传输或以其他方式提供的任何内容，包括文字、帖子、评论、个人资料、消息、链接、反馈、建议、音乐、声音、图片、视频、代码及其他材料。
“创作者”是指使用创作者工具或参加创作者支持项目的用户。“教育项目”是指我们提供的教育支持、学习资源、工作坊和学生项目支持。
“关联公司”是指直接或间接控制 CERETOSPHERE、受 CERETOSPHERE 控制或与 CERETOSPHERE 受共同控制的实体。“适用法律”是指就服务而言适用于您或我们的法律法规。
“服务”包括但不限于我们应用程序的软件及任何更新、补丁和升级，以及根据本协议向您提供的所有相关内容、文档和功能，以及上述任何内容的副本。
a. 您可能需要注册或持有 COSVerses Passport 才能使用某些服务，例如下单、活动签到、领取奖励、参与社区以及使用创作者或教育功能。COSVerses Passport 是服务唯一的账户系统，全球通用。创建 Passport 需要注册为用户并接受本协议。如果您不接受，将无法创建 Passport。
b. 只有当您是自然人，且未被我们或适用法律禁止使用服务时，您才可以创建 Passport。未成年人可以按第 7 条所述注册 Passport 并参加免费活动。
c. 创建 Passport 后，您即成为注册用户（“用户”或“注册用户”），并可创建显示名称（“昵称”）。您同意不使用淫秽、冒犯、具有误导性或冒充他人或组织的昵称。我们有权（但无义务）过滤我们认为不可接受的词语，并可要求您重新选择昵称。
d. 您同意在被要求时提供准确、最新且完整的信息（“个人数据”），并保持其准确、最新和完整。您不应选择会透露您真实姓名或其他个人数据的昵称。
e. 您有责任保障 Passport 的安全与保密，包括您的电子邮箱、密码和其他登录信息，并对通过您的 Passport 进行的所有行为负责，无论是否经您授权。如怀疑存在盗用、未经授权的使用或其他安全漏洞，请立即通知我们。
f. 一个 Passport 属于一个人，每人只能持有一个 Passport。您不得出售、购买、转让、交换、共享、出借、出租或以其他方式让他人使用您的 Passport 或其登录信息，也不得使用他人的 Passport。如我们发现此类行为，可依据第 15 条采取措施，包括暂停或终止该 Passport，并可撤回附属于该 Passport 的奖励和权益。
g. 删除 Passport。您可以随时通过账户设置或联系客服要求我们删除您的 Passport。我们将在合理时间内处理，通常在 30 天内。待处理的订单须先完成或取消。我们可能会保留法律要求或允许保留的信息，详见《隐私政策》。删除将终止您对与 Passport 关联的奖励、门票和权益的访问，但须符合适用法律。
h. 不活跃的 Passport。我们不会因 Passport 不活跃而将其删除。Passport 仅在您提出请求或我们依据本协议终止时才会被删除。
i. 如我们有理由相信您未遵守本协议，我们可以暂停或终止您对服务或 Passport 的访问，未经我们明确许可，您不得重新注册。您可以按第 15 条的规定，对针对您的 Passport 所采取的措施提出申诉。
许可授权
CERETOSPHERE 授予您访问服务的权利，以及在您合法拥有或控制的设备上安装和使用我们应用程序的权利，仅限于您个人的非商业用途（“许可”）。该许可是个人的、有限的、可撤销的、非排他的、不可转让且不可再许可的。许可受本协议约束，自您接受本协议时生效。我们的软件是授权给您使用，而非出售。该许可不赋予您对服务的任何所有权。
许可条件
a. 您对服务的使用同时受我们《隐私政策》的约束，我们可能不时修订该政策，该政策构成本协议的一部分。
b. 对于服务，您不得直接或间接地做出或试图做出以下任何行为：
c. 您在使用服务时必须遵守适用法律，并在当地法律要求时停止使用。您不得在使用服务将属违法的司法管辖区使用服务。
d. 由于服务包含我们的专有信息，您同意对服务中所有未公开的代码和技术要素保密，不披露我们的非公开信息，不移除所有权声明或标签，也不绕过或规避用于保护服务的任何技术保护措施。
e. 除本协议明确授权外，未经我们事先书面同意使用服务是被禁止的。我们可以暂停、变更或终止服务的任何部分。如果变更对您已支付的内容造成重大影响，我们将公平处理并遵守适用法律的要求。
f. 我们有权（但无义务）介入用户之间的争议。您应对自己与其他用户的互动负责。除法律另有要求外，CERETOSPHERE 不对其他用户或第三方的行为，或服务所链接的第三方网站或服务承担责任。
我们的社区、活动和其他互动功能应对所有年龄和背景的人安全且友好。本社区准则适用于您通过服务进行互动的任何场合，旨在与适用于在线服务的法律和普遍接受的标准保持一致。使用服务时，您同意以下各项。
您可以通过我们的客服渠道举报违反本准则的内容或行为。我们可能监测、过滤、审核、限制或删除内容，并可依据第 15 条采取措施。
a. 您不得使用机器人、脚本、爬虫、自动化工具或其他方法获取不公平优势、使服务过载或未经授权访问服务。这包括使用自动化工具批量购买门票或限量产品、规避购买限制，或超出规则允许范围领取奖励或参加活动。
b. 您不得进行欺诈，包括使用被盗用或未经授权的支付方式、提供虚假的身份或年龄信息、滥用退款或拒付，或创建多个 Passport 以获取奖励、参与资格或购买配额。
c. 我们的服务可能使用安全和反欺诈检测技术，这些技术可能按《隐私政策》所述收集和处理有关您的账户、设备、活动和任何未经授权程序的信息。如果您禁用或干扰这些技术，我们可能限制您的访问。
d. 如果您发现安全漏洞，请通过第 29 条中的联系方式及时、私下地向我们报告，并在披露前给予我们合理的修复机会。对于遵循此方式、不损害其他用户且不访问超出证明问题所需范围的数据的善意研究，我们不会采取措施。
a. 服务可能包含社区、论坛、评论区、创作者工具、上传功能及其他允许您发布或提交用户内容的互动功能。我们没有监测用户内容的义务，但可能会这样做。我们可以监测、过滤、审核、编辑、限制或删除违反本协议或适用法律的任何用户内容，并可依据第 15 条暂停或终止您的发布权限。
b. 您保留所有权。如果您是用户内容的所有者，您仍是所有者。本协议不会将您作品的所有权转让给我们。
c. 对 CERETOSPHERE 的授权。提交用户内容即表示您授予 CERETOSPHERE 及我们的关联公司一项全球性的、非排他的、免版税的、可再许可且可转让的许可，用于托管、存储、复制、展示、表演、分发、发布、提供、翻译、重新格式化、推广及以其他方式使用该用户内容，以便运营、提供、改进和推广服务并遵守法律。您确认同意我们以此方式分发和发布用户内容。该许可在用户内容保留在服务上期间持续有效，并在此后的合理期限内继续有效，以用于备份、遵守法律以及已制作的副本或宣传材料，除非适用法律另有要求。
d. 其他用户。当您公开用户内容时，您允许其他用户在服务功能允许的范围内查看和在服务内分享。除此之外，其他用户未经您许可不得复制或再利用您的作品。
e. 精神权利。在法律允许的范围内，如果您用户内容中的任何权利依适用法律无法授权（如精神权利），您同意不以妨碍本条所述使用的方式向我们或我们的被许可人主张该权利。
f. 您的承诺。您确认您的用户内容准确、无欺诈或欺骗性，您有权提交并授予上述许可，其不侵犯他人权利（包括知识产权、隐私权和公开权），不含病毒或有害代码，且符合第 4 条。如果用户内容包含他人的个人数据或作品，您确认已获得所需的许可。
g. 公共区域中的用户内容不属于私密或保密信息，可能被他人查看、复制和讨论，我们也可能在法律要求或为保护权利和安全时予以披露。我们不认可或控制用户内容，除法律要求外，不对用户或第三方发布的内容负责。我们无法保证您不会遇到您认为具有冒犯性的内容，也不对删除的任何延迟或未能删除承担责任，但您可以通过我们的客服渠道进行举报。
h. 反馈。如果您向我们发送有关服务的反馈、想法或建议，我们可以无义务地使用。该等反馈的任何补偿由我们自行决定，除非我们另行书面同意，您同意无权要求付款。
a. 本条受您所在国家或地区关于保护未成年人的法律法规约束。如当地法律比本条更严格，以当地法律为准。“未成年人”是指未达到其居住国成年年龄的人。
b. 免费使用。我们希望年轻人能够安全地享受服务。在当地法律允许的情况下，未成年人可以注册 Passport 并参加不涉及付款的免费活动，如浏览、参加免费活动和使用社区功能，而无需父母或监护人为其作出购买决定。某些功能可能对未成年人有所限制，我们也可能限制不适合其年龄的功能。
c. 当地年龄规则。一些国家规定了最低年龄，低于该年龄的儿童在收集其个人数据或其订立协议之前需要获得父母或监护人的同意。例如，在美国，我们在收集 13 岁以下儿童的个人信息之前必须获得可验证的父母同意；在欧盟和英国，数字同意年龄因国家而异，在 13 至 16 岁之间；在泰国，未满 20 岁的人在法律行为上通常被视为未成年人；在大韩民国，14 岁以下儿童需要法定监护人同意；在日本，成年年龄为 18 岁。适用这些规则时，我们将在 Passport 完全激活前要求父母或法定监护人同意，并可限制或删除未经该同意创建的 Passport。如果某国家没有此类规则，我们适用该国家的年龄规则。
d. 购买验证。在使用账户购买产品之前，我们可能要求进行身份和年龄验证。验证方式可通过我们自己的系统或第三方服务商提供，我们将按《隐私政策》适用。如果购买者是未成年人，只有在父母或法定监护人将其已验证的 Passport 与未成年人的 Passport 关联并批准该购买，或根据监护人选择的设置批准一般性购买后，才允许购买。监护人可以批准或拒绝请求，并可随时更改或撤回其许可。
e. 在美国，未满 18 岁的人只有在已关联的父母或法定监护人批准后才能购买，我们将把以此方式批准的购买视为已获得父母同意。
f. 关联 Passport 或批准购买的父母或法定监护人确认其已达到法定年龄并以自己的名义接受本协议，并同意在适用法律允许的范围内，对其所允许的未成年人使用服务承担法律和经济责任。父母和监护人可以要求我们审查、更正、限制或删除儿童的 Passport 和数据。
g. 如果我们得知未成年人违反本条或适用法律创建了 Passport 或进行了购买，我们可以暂停或删除该 Passport、取消购买并酌情退款。如果出于法律原因必须删除儿童的数据，删除可能是永久性的且无法恢复，即使该人之后达到所需年龄。
a. CERETOSPHERE 及我们的许可方拥有服务的所有权利、所有权和权益，包括知识产权和邻接权，但归用户所有的用户内容和第三方拥有的材料除外。除本协议授予您的权利外，您对服务的使用不赋予您对服务的任何所有权或权利。
b. 服务及其组成部分受版权、商标、数据库及其他法律和国际条约保护。这包括内容、网站、应用程序、代码、设计、文字、数据、图形、标志、名称、图标、图像、音频、音乐、歌词、录音、视频、艺术作品、故事、角色、主题、文档，以及对上述各项的选择与编排。
c. 我们的作品。未经我们事先书面许可，您不得修改、复制、分发、嵌框、翻版、转发、下载、抓取、展示、发布、传输、出售、改编服务或我们的作品，或创作其衍生作品，包括我们的音乐、歌词、录音、视频、艺术作品、角色及其他材料，无论全部或部分，无论形式或目的。未经授权的复制或分发可能引致法律行动。
d. 允许的非商业使用。我们欢迎粉丝善意地欣赏和分享我们的作品。无需另行许可，您可以对我们的作品进行不损害 CERETOSPHERE、COSVerses Group、我们的艺人或创作者的利益或声誉的非营利个人使用。例如，您可以演唱并将翻唱作品上传到您自己的频道，前提是不进行商业变现，不以贬损作品或其背后人员的方式改动作品，不暗示我们为您背书，并注明原作品。对于造成损害的特定使用，我们可以撤回该许可，且本款不适用于商业使用，商业使用始终需要我们的书面同意。
e. 商标。COSVerses、CERETOSPHERE、COSVerses Passport、我们的标志以及我们的其他名称、标记和品牌元素是 CERETOSPHERE 或 COSVerses Group 的商标或品牌资产。其中一些已注册，一些尚未注册，但无论是否注册，我们保留对所有这些的全部权利。您不得以暗示您就是我们或我们为您背书的方式，或以损害其声誉的方式使用它们或与之容易混淆的近似标识。出于善意、非营利、准确且尊重的目的使用，例如在新闻、评论或粉丝讨论中提及我们，我们表示欢迎。
f. 举报侵犯版权。如果您认为服务中的内容侵犯了您的版权，请向 copyright@cosverses.com 发送通知，内容包括：(i) 您的姓名和联系方式；(ii) 受版权保护作品的描述；(iii) 涉嫌侵权材料的位置（如链接）；(iv) 您善意地相信该使用未经所有者、其代理人或法律授权的声明；(v) 通知中信息准确且您是所有者或获授权代表所有者行事的声明；以及 (vi) 您的实体或电子签名。我们可以根据有效通知删除或禁止访问相关材料，通知发布该内容的用户，并接受该用户的反通知。我们可以终止重复侵权者的 Passport。
a. 我们销售的内容。服务可能允许您购买活动门票、周边商品和纪念品等产品。我们不销售虚拟货币或虚拟应用内道具。产品描述、库存、限制和价格显示在相关页面上，我们可能更正错误。
b. 直接购买。购买在您与 CERETOSPHERE 之间直接进行。我们不通过第三方应用商店或平台计费系统销售产品。如果您通过第三方支付中介（例如为我们处理银行卡或银行支付的服务）付款，该中介是第 14 条所述的第三方服务商，其服务适用其自身条款。
c. 支付方式与币种。我们通过多种渠道接受付款，包括因地区而异的银行支付方式、Visa 信用卡和借记卡以及 Mastercard 信用卡和借记卡。价格可以用以下币种显示和支付：美元 (USD)、欧元 (EUR)、日元 (JPY)、英镑 (GBP)、人民币 (CNY)、澳大利亚元 (AUD)、加拿大元 (CAD)、瑞士法郎 (CHF)、港元 (HKD)、新西兰元 (NZD)、新加坡元 (SGD)、韩元 (KRW)、瑞典克朗 (SEK)、挪威克朗 (NOK) 和泰铢 (THB)。可用的支付方式和币种可能因国家、产品和时间而异。您的银行或发卡机构可能收取我们无法控制的汇兑或其他费用。
d. 授权。当您提供支付信息时，您确认您有权使用该支付方式，并授权我们或我们的支付服务商就订单全额（包括适用税费、运费和手续费）进行扣款。
e. 定价。我们可能针对不同国家、地区和币种设定不同的价格、税费、运费和产品供应情况。显示的价格按结账页面所示含税或不含税。对于国际订单，除非我们另有说明，您负责进口关税和海关费用。
f. 配送。预计送达时间仅为估计。货物的灭失风险自交付到您提供的地址时转移给您。请确保您的配送信息正确。对于因信息有误、海关或承运人等超出我们合理控制范围的原因造成的延迟或未送达，我们不承担责任，但会在合理范围内提供协助。
退款政策
本条中的任何内容均不限制您作为消费者所享有的法定权利。
a. 本条适用于我们举办或授权举办的活动，无论是线上、线下还是网页形式。具体活动可能有额外规则，将显示在活动页面或您的门票上，如与本条冲突，该活动以这些规则为准。
b. 您必须遵守场地规则、安全指示和活动工作人员的指引，并满足活动的任何年龄或资格条件。为保障安全或活动，我们可以拒绝或终止入场或参与；如原因在于您的违规，则不予退款。
c. 拍摄与录制。我们及我们授权的合作伙伴可能对活动进行拍照、摄像或录制，您可能出现在这些材料中。参加或参与即表示，在适用法律允许的范围内，您允许我们将此类材料用于活动和服务。如果法律赋予您反对的权利，请联系我们。
d. 签到。您可以使用 Passport 进行活动签到并获取奖励、出席记录和门票。奖励、奖品和宣传活动受其各自规则约束，可能包括资格、限制和税费。我们可以撤回通过欺诈、滥用或违反本协议获得的奖励。
e. 风险。参加线下活动涉及正常风险。在法律允许的范围内，您对自身安全和财物负责。本协议中的任何内容均不排除我们对因我们的过失造成的、且无法排除的死亡或人身伤害所承担的责任。
f. 我们可能因安全、法律、不可抗力或参与人数过少等原因变更、推迟、取消或限制活动，并将尽快通知您。退款适用第 9 条。
a. 我们可能为创作者提供工具、功能、资源和项目（“创作者工具”和“创作者支持”），使创作者能够通过服务创作、发布、管理和推广其作品。可能适用额外的项目条款，将在您加入时显示。
b. 创作者保留其作品的所有权，并按第 6 条所述向我们授予许可。创作者对其作品负责，包括为音乐、图片、文字、采样、个人数据及其他第三方材料取得所需的权利、许可和授权，并遵守适用法律，包括关于广告和赞助披露的规则。
c. 创作者支持可能包括指导、资源、推广、资金或其他协助，由我们自行决定提供。我们不保证任何收入、受众、入选或结果。任何付款均受单独条款、身份验证、税务要求和适用法律约束。
d. 使用创作者工具不使您成为我们的员工、代理人、合伙人或合营方，也不授予您约束我们的权力。
e. 我们可以更新、限制或终止创作者工具或创作者支持，并可删除侵犯权利或违反本协议的内容。
a. 我们可能提供教育支持，如学习资源、工作坊、辅导、学生项目支持以及与学校和教师的合作（“教育项目”）。教育项目是为学习和非商业教育目的而提供的。
b. 我们提供的材料仅许可您用于个人教育和非商业用途，除非项目允许，否则不得复制、转售或分发。
c. 如果学校、教师或协调人为学生注册，该人员或机构确认其获授权这样做，并已依当地法律取得所需许可，包括来自未成年学生的父母或监护人的许可。未成年人的参与适用第 7 条。
d. 参与不保证任何成绩、证书、认证、工作或其他结果。合作机构自身的规则同样适用。学生作品仍归其创作者所有，如通过服务提交，则适用第 6 条。
a. 请阅读我们的《隐私政策》，了解我们如何收集、使用、披露和保护信息，以及您的权利。
b. COSVerses Passport 是连接各项服务的账户，用于登录、领取奖励、活动签到、购买和支付、社区与创作者功能，以及分析与衡量。我们使用 Google Analytics 4 和 Cloudflare Analytics 等分析工具，以了解服务的使用情况并加以改进。当适用法律要求对 Cookie 或类似技术取得同意时，我们会征求同意，您也可以管理您的选择。
c. 我们的主要数据中心位于新加坡。您的信息可能会被传输至新加坡及其他国家并在当地处理，并采取《隐私政策》所述的保障措施。
d. 在公共论坛、评论区和聊天区的交流可能是公开的，并非保密。您在公共区域不应期待隐私。我们不对您选择分享的信息负责。
e. 如需行使您的数据权利或咨询隐私问题，请联系 privacy@cosverses.com。
a. 服务可能链接到第三方网站、平台和服务，或与之协同工作，包括支付中介、承运人、票务合作伙伴和社交媒体。我们不控制这些第三方，也不对其内容、产品或做法负责。您对它们的使用适用其自身的条款和隐私政策。
b. 为我们处理银行卡或银行支付的第三方支付中介是独立的服务商。它可能依其自身条款收集和处理您的支付信息。我们仅接收完成您订单所需的信息，详见《隐私政策》。
a. 如果您违反本协议或适用法律，或以我们合理判断对用户、我们的艺人、员工或服务具有侵害性或有害的方式行事，我们可以采取措施，包括发出警告、屏蔽通信、删除内容、限制功能、暂停或终止 Passport、取消订单或门票，以及撤回或撤销因该行为获得的奖励或权益。
b. 在合理可行的情况下，我们会告知您所采取的措施及原因。出于安全、保障、遵守法律或保护他人的需要，我们可能不事先通知即采取措施。我们保留解释本协议并根据具体情况采取措施的权利，并将本着诚信和适度原则行事。
c. 申诉。如果您认为针对您的 Passport 或内容采取的措施有误，可以联系 support@cs.cosverses.com 提出申诉，并提供您的 Passport 信息和理由。我们将审查您的申诉并回复，在可行情况下于 30 天内回复。除您依适用法律以及第 25 条和第 26 条享有的权利外，我们在审查后作出的决定为最终决定。
d. 我们没有解决用户之间争议的义务，但可自行决定处理。
a. 在适用法律允许的范围内，对于因您违反本协议、您的用户内容，或您违反适用法律或第三方权利而产生的第三方索赔、责任、损失、损害、成本和费用（包括合理的律师费），您同意为 CERETOSPHERE、其关联公司及其员工、高级职员、董事和代理人进行抗辩、赔偿并使其免受损害。
b. 在适用法律允许的范围内，对于第三方声称我们向您提供的、按本协议允许方式使用的内容或软件侵犯该第三方知识产权的索赔，CERETOSPHERE 同意为您进行抗辩并作出赔偿，但索赔因您违约、您自己的内容或您对我们所提供内容的修改而产生的除外。
在不影响其他权利和救济的前提下，任何一方均可向有管辖权的法院申请禁令或其他衡平法救济，以防止实际发生或可能发生的违反本协议或侵犯其权利的行为，而无需证明特别损害。
a. 在适用法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供。我们及我们的关联公司、员工、高级职员、董事和代理人否认所有本协议未明确规定的保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权以及不间断或无错误运行的默示保证，无论是基于合同、侵权还是其他。
b. 在适用法律允许的最大范围内，我们不对以下情形承担责任：(i) 服务的错误或不准确；(ii) 因您使用服务产生的间接、特殊、附带、惩戒性、后果性或惩罚性损害赔偿，或利润、收入、业务、数据或商誉的损失；(iii) 超出我们合理控制的服务中断、暂停或终止；(iv) 第三方传播的缺陷、病毒或有害代码；(v) 尽管我们已采取合理的安全措施，第三方仍未经授权访问您的信息；或 (vi) 超出我们合理控制的事件。
c. 我们无法控制第三方网站和服务，也不对其负责。
d. 我们就因本协议和服务产生或与之相关的所有索赔对您承担的累计总责任，将不超过 (i) 索赔发生前十二 (12) 个月内您向我们支付的总金额与 (ii) 500 美元中的较高者。同一限额同样适用于反向情形，即您就本协议项下索赔对我们的累计责任，但第 5 条、第 8 条和第 16 条项下的索赔不受本款限制。
e. 本协议中的任何内容均不排除或限制依适用法律无法排除或限制的责任，包括因过失造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述、重大过失或故意不当行为的责任，或您依强制性法律作为消费者享有的任何权利。
在适用法律和任何适用诉讼时效允许的最大范围内，因本协议或服务产生或与之相关的任何索赔，必须在一方首次知悉之日起两 (2) 年内，或在索赔产生之日起两 (2) 年内（以较早者为准）提起。否则，该索赔将永久失效。本条不缩短法律不允许限制的任何更长期限。
a. 我们可能不时修订、修改或修正本协议，例如反映服务、我们的业务或适用法律的变化。
b. 对于重大变更，我们将提前通知您，通常在生效前至少三十 (30) 天，通过第 22 条中的方式并符合您所在国家要求的通知期限。如法律要求或为保护安全而需要，我们可以立即适用变更，并将尽快告知您。
c. 如果变更生效后您继续使用服务，即表示您接受更新后的协议。如果您不同意某项变更，您的许可将在其生效时终止，您可以停止使用服务并依第 2 条要求我们删除您的 Passport。您在变更前所作的购买适用购买时有效的条款。
我们延迟行使本协议项下的任何权利、权力或特权，不构成对其的放弃；单次或部分行使任何权利、权力或特权，也不妨碍再次行使该权利或行使任何其他权利。
在适用法律允许的最大范围内，我们可以通过以下一种或多种方式发送通知，包括规则、通知以及与服务有关的其他信息：应用内或站内通知、我们网站或官方渠道上的公告、电子邮件、消息，或您提供给我们的其他联系方式。通知在我们发送或发布时即视为已送达。如果您不同意某项通知，应在通知所述的期限内，或未载明期限的，在收到之日起 15 天内书面告知我们；否则视为您已接受，但适用法律另有规定的除外。
a. 您可以随时通过依第 2 条删除您的 Passport 并停止使用服务来终止本协议。
b. 如果您未遵守本协议，我们可以依第 15 条终止本协议或暂停或终止您的访问。如果我们无故终止您的 Passport，我们将给予合理的提前通知，并公平处理任何已付款但未使用的产品，例如退款或履行。
c. 终止后，您不得再行使授予您的权利，并必须停止使用服务。终止前已产生的义务继续有效。依其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效，包括有关所有权、赔偿、责任限制和争议解决的条款。
a. 如果本协议的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款将被分割，本协议的其余部分将继续有效，如同被分割的条款未包含在内。但是，如果第 25 条 (d) 项或第 26 条 (b) 项中的集体诉讼放弃条款被认定为无效、不可执行或非法，则该条款不可分割，第 25 条和第 26 条（视情况而定）的全部争议解决条款将无效，任何争议将依本协议的审判地和法律适用条款解决。
b. 除上述规定外，如果仲裁员或有管辖权的法院裁定本协议的任何部分无效或不可执行，其余条款仍然完全有效。
本条适用于所有接受本协议的消费者和个人，但居住在美利坚合众国的人除外。如果您居住在美利坚合众国，请参阅第 26 条。
请仔细阅读本条。它会影响您的权利，包括向法院提起诉讼的权利。
a. 适用法律。本协议受新加坡法律管辖并依其解释，但不适用其法律冲突原则。
b. 具有约束力的个人仲裁。您同意并确认，您与 CERETOSPHERE 之间的任何索赔或法律诉讼均应提交新加坡国际仲裁中心（“SIAC”），依 SIAC 仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。将依 SIAC 规则指定一名独任仲裁员。除非另有约定，仲裁将保密进行并以英语进行。如果这些仲裁条款对某项争议不可执行，双方同意该争议将在新加坡法院提起，您同意这些法院的管辖权和审判地。
尽管有上述规定，任何一方均可向有管辖权的法院申请禁令或其他衡平法救济，以防止实际发生或可能发生的对其版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权的侵犯、盗用或违反（“知识产权诉讼”），并可在任何有管辖权的法院提起诉讼，以制止或寻求补偿对其知识产权的故意或蓄意滥用。
c. 非正式解决。发生争议时，您与 CERETOSPHERE 同意在启动仲裁之前，首先尝试非正式解决争议，期限不少于六十 (60) 个日历日。非正式程序自一方收到另一方的书面通知（“争议书面通知”）时开始。争议书面通知必须包括申诉人的全名和联系信息，说明争议的性质和依据，并陈述所寻求的救济。请发送至 legal@cosverses.com。如果争议无法非正式解决，则该争议（包括任何关于可仲裁性的问题）将依 (b) 项通过具有约束力的仲裁最终解决。
d. 集体诉讼放弃。您同意，各方只能以个人身份向对方提出索赔，而不得作为任何所谓集体或代表人程序中的原告或集体成员，无论在哪个司法管辖区。如果争议通过仲裁解决，仲裁员不得将他人的索赔与您的索赔合并，也不得主持任何形式的代表人或集体程序。如果本条款被认定为不可执行，则本第 25 条 (d) 项无效。
e. 强制性消费者权利。本条中的任何内容均不剥夺您依居住国强制性消费者保护法律所享有的任何权利，包括依法不可放弃的向当地法院或机构提出索赔的任何权利，或向您当地的数据保护或消费者主管部门投诉的权利。
本条适用于所有居住在美利坚合众国的消费者和个人。
a. 适用法律。如果您居住在美国，您与 CERETOSPHERE 同意，本协议以及因本协议或服务、您对服务的使用，或本协议的存在、效力、解释、履行、违反或终止产生或与之相关的任何争议、争论、分歧或索赔，或任何有关非合同义务的争议，无论基于合同、成文法、法规、条例、侵权（包括欺诈、虚假陈述、欺诈性诱导和过失）或任何其他法律或衡平法理论，均受特拉华州法律管辖并依其执行，不考虑法律冲突原则。
b. 具有约束力的仲裁以及集体诉讼和代表人诉讼放弃。请仔细阅读本第 26 条 (b) 项。它可能对您的合法权利产生重大影响，包括放弃向法院提起诉讼的权利，或以集体、团体、代表人身份、私人检察官身份或第三方身份提出索赔的权利。
集体诉讼和代表人诉讼放弃。您同意各方只能以个人身份向对方提出索赔。在法律允许的最大范围内，您和 CERETOSPHERE 均无权参加任何过去、未决或未来的集体诉讼或其他代表人诉讼，无权合并、加入或协调由其他个人或实体提出或针对其他个人或实体的争议，也无权以代表人身份对任何争议提起诉讼，包括作为集体的代表成员或以私人检察官身份。您与 CERETOSPHERE 均明确且无条件地放弃这些权利，包括陪审团审判的权利。如果适用法律不允许放弃某些索赔但允许对其仲裁，则这些索赔将通过仲裁解决。在法律允许的范围内，仲裁员可以给予法院依法律或衡平法可以给予的任何救济，包括禁令救济。如果该放弃条款被认定为不可执行，则整个第 26 条 (b) 项无效。
仲裁协议
(1) 在法律允许的最大范围内，您与 CERETOSPHERE 同意将所有争议（定义见下文）提交个人具有约束力的仲裁，而非法院。(2) “争议”是指您与 CERETOSPHERE 之间关于双方关系任何方面的任何争议、索赔或争论，包括因使用服务、与服务相关的营销、产品、用户内容，以及与本协议、我们的《隐私政策》或您与我们之间任何其他协议相关或由其产生的所有事项，包括有关本仲裁协议的效力、可执行性或解释的争议，并应作最广义的、可得执行的解释。(3) 所有争议均受这些条款约束，无论基于合同、成文法、法规、条例、侵权或任何其他法律或衡平法理论，包括在本协议之前产生的索赔。受以下例外规定的约束，您和我们理解仲裁中没有法官或陪审团，法院对裁决的审查有限。(4) 本仲裁协议在所有方面均受《联邦仲裁法》（9 U.S.C. § 1 及以下各条）（“FAA”）管辖。各州仲裁法不适用。
(i) 非正式争议解决。
在启动仲裁或（在允许的情况下）诉讼之前，您与 CERETOSPHERE 将首先尝试非正式解决任何争议，期限不少于六十 (60) 个日历日（“非正式争议解决”）。该期限旨在使各方可以在愿意时提出公平、基于事实的和解方案。双方将尝试通过电话或视频会议亲自会面协商，善意努力解决争议。如果争议未在该期限内解决，任何一方均可启动仲裁或（在允许的情况下）按下文所述向法院提起诉讼。一方未履行此条件的，另一方有权要求立即驳回并要求补偿其费用。
(ii) 争议书面通知。
非正式程序自一方收到另一方的书面通知（“争议书面通知”）时开始。通知必须包括：(a) 申诉人的全名和联系信息；(b) 对索赔或争议的详细描述，包括日期；(c) 所寻求的具体损害赔偿或其他救济；以及 (d) 显示您的 COSVerses Passport 和用户 ID 的截图或其他证明。如果我们与您有争议，我们将把通知发送到我们存档的您的地址（实体或电子），如无地址，则通过应用内通知。如果您与我们有争议，您必须将通知发送至 legal@cosverses.com。争议书面通知仅在以申诉方个人名义提出时有效；以多方名义提出的通知无效。未遵守这些程序的争议将不被仲裁服务机构受理，并可能被视为无根据，仲裁员可将费用分摊给提出无根据索赔的一方。
(iii) 仲裁程序。
(iv) 放弃权利。
本争议解决条款中的任何权利和限制，可由被主张索赔的一方放弃。该放弃不放弃或影响本协议的任何其他部分。
(v) 例外 – 大规模仲裁。
对于大规模仲裁（由同一律师事务所或协同行动的律师事务所代理的申请人，针对同一方或关联方提出 25 项或以上类似的仲裁请求），适用 JAMS 大规模仲裁程序和指南（“JAMS 大规模仲裁规则”），且程序管理人和仲裁员可将这些请求合并为协调程序。本第 26 条 (b) 项中与这些规则不冲突的所有条款继续适用。如果本条款不可执行，则仲裁协议无效，争议将依第 26 条 (a) 项在洛杉矶县或特拉华州的任何联邦或州法院诉讼，但集体诉讼放弃条款仍然有效。
(vi) 例外 – 知识产权索赔与小额诉讼法庭。
(1) 各方保留向有管辖权的法院申请禁令或其他衡平法救济的权利，以防止实际发生或可能发生的对其版权、商标、商业秘密、专利、《计算机欺诈和滥用法》或其他知识产权的侵犯、盗用或违反（“知识产权诉讼”），并在任何有管辖权的法院提起诉讼，以制止或寻求补偿对其知识产权的故意或蓄意滥用，但不包括涉及服务所授予许可的索赔。(2) 任何一方也可就属于小额诉讼法庭管辖范围的个人争议向该法庭寻求救济。如果已提起仲裁，在仲裁员正式指定之前，任何一方均可向另一方和仲裁服务机构发出书面通知，要求案件由小额诉讼法庭审理，此后仲裁服务机构将丧失管辖权并结案。(3) 本款项下的索赔受洛杉矶县和特拉华州任何联邦或州法院的管辖，并适用第 26 条 (a) 项。
(vii) 30 天选择退出权。
您和 CERETOSPHERE 均可选择退出这些仲裁程序。如果您选择退出，任何一方均不能强迫另一方仲裁。要选择退出，您必须在您首次同意本协议之日起 30 天内，向 CERETOSPHERE 发出书面通知，表明您希望退出这些仲裁程序（“仲裁退出通知”）。通知必须包括您的姓名和地址、您的 Passport 用户 ID 以及您用于 Passport 的电子邮箱，以及一项明确声明，表示您不希望通过仲裁与 CERETOSPHERE 解决争议。请通过电子邮件发送至 legal@cosverses.com。如果您在首次同意本协议之日起 30 天内未发送仲裁退出通知，则视为您已明知并有意放弃选择退出的权利。
未经我们事先书面同意，您不得转让、转移、设定负担或分包您在本协议项下的任何权利或义务，无论是依法律运作或其他方式。如果转让限制依您居住国法律不可执行，则本协议将约束您及任何受让人。CERETOSPHERE 可以转让、转移或分包其在本协议项下的任何权利或义务，包括转让给关联公司或与业务重组或出售有关的转让，并将按我们的《隐私政策》所述保护您的数据。
a. 本协议连同《隐私政策》、第 4 条中的社区准则以及任何具体的活动、创作者、教育或产品条款，构成您与 CERETOSPHERE 就其标的事项达成的完整协议，并取代此前就此达成的书面或口头协议。
b. 提及“包括”，均指“包括但不限于”。
c. “关联公司”具有第 1 条所给出的含义。COSVerses Group 旗下提供自有服务的其他品牌，依其各自条款运营，这些条款与本协议相互独立。
d. 我们可以将本协议翻译成其他语言。如果英文版本与其他语言版本之间存在差异，在适用法律的前提下，以英文版本为准。
e. 对于因我们合理控制范围之外的事件，如政府行为、自然灾害、流行病、停电或网络故障、战争、劳资纠纷或其他不可抗力造成的任何延迟或未能履行，我们不承担责任。
f. 您确认您是自愿订立本协议，除本协议明确给予的之外，您不期望任何补偿。
g. 本协议的任何附件均并入本协议并构成其一部分。
h. 如果本协议与您居住国的强制性当地法律相冲突，则在冲突范围内，强制性当地法律优先并适用。
CERETOSPHERE 总部设在新加坡，并在多个地区设有分支机构。
以下条款在本协议其余部分之外，另行适用于所述地区的用户。如果您所在的国家未列出，本协议其余部分仍然适用，并适用任何强制性当地法律。
欧盟 (EU) 和英国 (UK)
本部分适用于居住在欧盟和英国的消费者。
撤回权。您有权自您（或您指定的人）收到周边商品或其他商品之日起 14 天内，无需说明理由，通过 legal@cosverses.com 通知我们，撤回购买。您必须在不无故拖延的情况下，且不迟于您通知我们决定之后 14 天内退回或交还商品，除非我们另有说明，退货费用由您承担。我们将在收到退回商品或您已寄出的证明后，不无故拖延且在 14 天内，使用您购买时所用的同一支付方式，退还所有相关款项，包括标准配送费用。如果商品因您处理超出确定其性质和状态所必需的程度而价值减损，我们可以减少退款。
例外。依法律规定，撤回权不适用于针对特定日期或期间的休闲活动的门票或服务（如活动门票）、定制商品、因卫生原因拆封后不可退回的密封商品，或经您同意已开始履行的数字内容或服务。如果已提供服务且您要求在撤回期内开始，您必须就已提供的部分按比例付款。
您也可以使用以下示范表格，但并非必须。
致 CERETOSPHERE，legal@cosverses.com：本人特此通知，本人撤回购买以下商品的合同 [说明所购商品]，订购日期 [购买日期] / 收货日期 [收货日期]。[消费者的姓名、地址和用户 ID]。[签名（仅在以纸质形式通知时）]。[日期]
您作为欧盟或英国消费者的法定权利，包括与商品不符合描述有关的权利，不受本协议影响。
泰国
如果您在泰国，本协议受泰国强制性消费者保护法、《电子交易法》和《2562 佛历（2019 年）个人数据保护法》约束，本协议中的任何内容均不限制这些法律赋予您的权利。依泰国法律，未满 20 岁的人在法律行为上通常被视为未成年人，第 7 条适用于这些人。您可以向泰国个人数据保护委员会和消费者保护机构投诉。
新加坡
由于 CERETOSPHERE 总部设在新加坡，我们对您个人数据的收集、使用和披露受新加坡《个人数据保护法》(PDPA) 管辖，新加坡的消费者保护法在相关情况下适用。除联系我们外，您还可以联系新加坡个人数据保护委员会 (PDPC)。
美国 – 各州权利
如果您是加利福尼亚州或其他设有消费者保护或隐私法律的美国州的居民，您可能享有我们《隐私政策》中所述的额外权利。第 26 条适用于您。本协议中的任何内容均不放弃依您所在州法律不可放弃的权利。
其他国家和地区
如果您居住在当地法律给予您额外或不同权利的国家或地区，包括消费者权利、未成年人年龄规则、撤回购买的权利或数据保护权利，这些权利适用于您，如与本协议冲突，则在不可放弃的范围内以当地法律为准。
生效日期：2026年10月20日
CERETOSPHERE (Ceretosphere Technology)